Kung saan pupunta at tumawag kung walang pag-init: praktikal na payo

Kung ang mga problema ay lumitaw sa supply ng init, dapat itong matugunan kaagad, lalo na sa taglamig. Ang unang bagay na kailangan mong matukoy ay ang temperatura sa apartment.Tinutukoy nito kung saan pupunta kung walang heating.

Upang agarang malutas ang problema, kailangan mong tawagan ang kumpanya ng pamamahala, pati na rin ang serbisyo ng pagpapadala ng service provider. Kung ang pamamaraang ito ay nabigo upang malutas ang problema, dapat kang gumamit ng mas radikal na mga pamamaraan, na tatalakayin natin sa aming materyal.

Pagkilala sa Problema sa Pag-init

Habang papunta ang isang espesyalista, maaari mong malaman ang dahilan sa iyong sarili. Para sa mga sukat kakailanganin mo ng isang regular na thermometer ng silid. Ang error sa pagsukat ay magiging mataas, ngunit ito ay kinakailangan upang matukoy lamang ang tinatayang pagkakaiba sa temperatura sa mga silid. Kung ang temperatura ay mas mababa sa normal, pagkatapos ay kailangan mong maunawaan ang mga dahilan at maunawaan kung paano mapupuksa ang problema.

Upang matukoy ang tinatayang mga halaga ng temperatura, kailangan mong ilagay ang iyong kamay sa riser at rehistro, na matatagpuan sa susunod na silid. Ang pamamaraang ito ay angkop para sa mga pribadong bahay. Kung ang isang problema sa pag-init ay nangyayari sa isang gusali na may maraming mga apartment, pagkatapos ay kinakailangan upang makapanayam ang pinakamalapit na kapitbahay.

Kung ang riser ay mainit at ang mga heating device ay hindi mainit, malamang na ang hangin ay pumasok sa system. Sa kasong ito, malulutas ang problema sa loob ng ilang oras. Bilang karagdagan sa kontaminasyon ng gas, ang sanhi ay maaaring hindi balanse sa sistema o pagkabigo ng radiator. Kung ang mga kapitbahay ay walang katulad na mga problema, kung gayon ang dahilan ay nasa kondisyon ng mga tubo at kagamitan sa apartment.

Kung ang mga halaga ng temperatura ay pareho, ito ay nagpapahiwatig ng mga problema sa supply ng thermal energy sa buong bahay. Sa kasong ito, kailangan mong suriin sa iyong mga kapitbahay kung mayroon silang mga katulad na problema.Kadalasan, ang pantay na pagbabasa ng temperatura ay nagpapatunay sa pagkakaroon ng mga problema sa mga pangkalahatang komunikasyon.

Huwag umasa sa isang mabilis na paglutas sa problema. Mas mainam na ikonekta ang isang electric heater kaysa maghintay na bumaba ang temperatura sa mga kritikal na antas. Basahin ang tungkol sa kung paano pumili ng magandang heater para sa iyong tahanan sa sumusunod materyal.

Hindi lalampas sa dalawang oras pagkatapos tumawag sa serbisyo ng dispatch, dapat dumating ang isang espesyalista. Bilang karagdagan sa pagtukoy ng isang malfunction sa sistema ng supply ng init, obligado siyang kumuha ng mga pagbabasa at itala sa pagsulat ang kakulangan ng supply ng pag-init.

Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pagbuo ng kilos. Ang dokumentong ito ay iginuhit sa dalawang magkaparehong kopya, isa para sa may-ari.

Ayon sa batas, ang kumpanya ng pamamahala ay may pananagutan para sa karaniwang pag-aari ng bahay, kung saan ang mga rehistro ng pag-init at mga panloob na tubo ay hindi nalalapat. Ang may-ari ng apartment ay may pananagutan sa kanilang kalagayan. Sa kasong ito, kakailanganin mong magsagawa ng pag-aayos sa iyong sariling gastos.

Bakit kailangan ang kilos?

Kinukumpirma ng dokumento ang mahinang kalidad ng mga serbisyong ibinigay at ang batayan para sa consumer ng thermal energy na mag-apela sa korte, mga awtoridad sa pangangasiwa, at makatanggap din ng muling pagkalkula.

Para magkaroon ng legal na puwersa ang isang gawa, dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

1. Iwasan ang artipisyal na pagtaas ng temperatura sa apartment na pinag-aaralan.
2. I-convene ang komposisyon ng komisyon.
3. Alerto ang kinatawan ng serbisyo sa pabahay at tagapagbigay ng serbisyo.

Direkta sa araw na iginuhit ang ulat, dapat na patayin ang lahat ng heating device. Kapag gumuhit ng dokumento, ang kawalan ng mga serbisyo ng supply ng pag-init ay naitala, kaya ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa mga sukat ay dapat na hindi kasama.

Dapat sukatin ng komisyon ang temperatura ng silid at ihambing ito sa mga pamantayan, na isinasaalang-alang ang pagbabagu-bago ng temperatura sa kapaligiran. Ang hangin sa silid ay dapat na pinainit sa 18 degrees Celsius. Ang mga maliliit na paglihis ay pinapayagan sa loob ng saklaw na 2 degrees pataas o pababa.

Mga pamantayan sa supply ng init

Ang teksto ng GOST ay nagpapahiwatig ng mga pamantayan at pinahihintulutang mga paglihis mula dito kapag nagbibigay ng init sa iba't ibang uri ng mga lugar.

Kinakailangang sukatin ang temperatura ng background hindi lamang sa mga sala. Sa isang banyo na matatagpuan hiwalay sa banyo, ang thermometer ay hindi dapat magpakita ng mas mababa sa 18 degrees Celsius. Sa landing ang temperatura ay hindi dapat mas mababa kaysa sa 16 degrees Celsius

Sa buong panahon, kapag ang pag-init ay ibinibigay, ang init ay dapat na ibigay sa mga mamimili nang walang tigil.

Itinatag ng Dekreto ng Pamahalaan Blg. 354 ang mga sumusunod na posibleng pagkaantala sa supply ng heating sa mga gusali ng tirahan:

• Ang pagbaba sa temperatura ay hindi maaaring lumampas sa kabuuang 24 na oras bawat buwan.
• Ang pagbabawas ng temperatura ng silid sa 8 -10 degrees ay hindi dapat lumampas sa 4 na oras (sa isang pagkakataon).
• Ang pagbabawas ng temperatura ng silid sa 10 -12 degrees ay hindi dapat lumampas sa 8 oras (sa isang pagkakataon).
• Ang pagbabawas ng temperatura ng silid sa 13 -16 degrees ay hindi dapat lumampas sa 12 oras (sa isang pagkakataon).

Kung ang tagapagbigay ng serbisyo ay hindi sumunod sa mga pamantayang ito, siya ay may pananagutan sa pananalapi sa mga mamimili. Para sa bawat oras ng pagkaantala na lampas sa pinahihintulutang panahon na tinukoy sa resolusyon, ang bayad sa serbisyo ay binabawasan ng 0.15%.

Kung maraming paglabag ang nangyari, ang supplier ay maaaring humarap sa administratibo o kriminal na pananagutan, depende sa kalubhaan ng mga kahihinatnan. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga parameter ng isang komportableng microclimate sa mga lugar ng tirahan Sa artikulong ito.

Kung hindi dumating ang espesyalista

Ang katotohanan na ang isang kinatawan ng tagapagtustos ng supply ng init ay nabigong lumitaw kapag tinawag ay hindi dapat mapansin. Kinakailangang ulitin ang tawag sa serbisyo ng dispatch at mag-ulat ng paglabag sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo.Humingi ng paglilinaw at ipahiwatig ang iyong intensyon na sumulat ng mga reklamo sa mga awtoridad na sumusubaybay sa kanilang mga aktibidad at mas mataas na awtoridad.

Ang isang paliwanag ng batayan para sa pagkaantala ay dapat hilingin. Kinakailangan na igiit ang agarang pagpapadala ng isang espesyalista upang siyasatin ang mga komunikasyon at ipaalala sa kanya ang kanyang obligasyon na gumuhit ng isang ulat.

Magiging magandang ideya na i-record ang pakikipag-usap sa dispatcher; hindi niya kailangang bigyan ng babala na may ginagawang pagre-record. Ang mga recording na ito ay magsisilbing ebidensya sa korte.

Pagkatapos makipag-usap sa dispatcher, kailangan mong i-dial ang numero ng punong inhinyero o direktor at maikling balangkasin ang kakanyahan ng sitwasyon, malinaw na sinasabi ang address at dahilan para sa mga naipon na claim. Iulat ang kakulangan ng pagtugon sa kahilingang naka-address sa dispatch service, banggitin ang iyong mga intensyon na magsampa ng mga reklamo laban sa organisasyon sa mga awtoridad na nangangasiwa.

Kinakailangan na hilingin na ang problema ay maitama sa lalong madaling panahon at tiyaking darating ang isang espesyalista upang siyasatin ang sistema ng pag-init. Kinakailangang banggitin ang paghahanda ng isang kolektibong reklamo kung ang lahat ng mga residente ng bahay ay may problema sa supply ng pag-init. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay sapat na upang maakit ang atensyon ng mga kumpanya ng utility.

Magiging interesado ka rin na malaman kung ano ang gagawin at kung saan tatawag kung pinatay ang kuryente.

Ano ang gagawin kung walang pag-init?

Matapos dumating ang espesyalista at matanggap ang sertipiko, kinakailangan na gumawa ng mga kopya ng dokumento. Kinakailangan ang mga ito batay sa bilang ng mga nakaplanong kahilingan.

Susunod, kailangan mong kumuha ng sample at ihanda ang teksto ng claim. Dapat ipakita ng nilalaman ang kakanyahan ng problema, isang maikling buod ng sitwasyon at isang panukala upang malutas ang isyu bago ang pagsubok. Kung mayroon kang mga problema sa kalusugan sa panahon ng pag-shutdown ng pag-init, kailangan mong ipahiwatig ang katotohanang ito

Bilang karagdagan, maaari mong isulat na bilang karagdagan sa muling pagkalkula, pagbabayad ng mga legal na gastos at kabayaran para sa pinsalang moral na natanggap, hihingi ka ng multa. Isulat na plano mong magrenta ng apartment at sa pamamagitan ng korte ay hihingi ka ng kabayaran para sa mga gastusin sa upa.

Hindi kumikita para sa isang pribadong kumpanya na dalhin ang isang hindi pagkakaunawaan sa paglilitis. Para sa kadahilanang ito, ang mga paghahabol ay madalas na nasiyahan sa labas ng korte. Kinakailangang maghanda ng dalawang kopya ng mga paghahabol.

Ang mga kopya ng mga dokumento ay dapat na nakalakip sa paghahabol:

1. Sertipiko ng kakulangan ng pag-init.
2. Isang kopya ng kasunduan sa serbisyo.
3. Mga kopya ng mga resibo para sa napapanahong pagbabayad ng mga utility.
4. Sertipiko mula sa isang institusyong medikal.

Ang tinukoy na pakete ng mga dokumento ay dapat ipadala sa service provider sa pamamagitan ng koreo. Dapat itong gawin sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso. Kapag naihatid na ang liham, makakatanggap ang nagpadala ng abiso na natanggap ng addressee ang sulat.

Kung walang oras para sa selyo, ang mga dokumento ay dapat na personal na maihatid sa utility service provider. Kailangan mong pumunta sa reception area ng manager at maghain ng reklamo, makipag-usap at magkaroon ng kasunduan

Mahalagang tiyakin na ang parehong mga kopya ng claim ay minarkahan at nakarehistro bilang papasok na dokumentasyon. Dapat itong gawin anuman ang napagkasunduan.

Ang tugon ay dapat matanggap sa pamamagitan ng sulat sa loob ng 2-3 araw. Kung ang supply ng pag-init ay hindi naibalik, kailangan mong magpatuloy sa susunod na hakbang.

Saan magsusulat ng mga reklamo?

Hindi na kailangang maghintay para matapos ang tatlong araw na panahon. Ang isyu sa pag-init ay dapat malutas sa lahat ng magagamit na paraan. Ang isa sa mga ito ay ang paghahain ng mga reklamong administratibo sa mga awtoridad sa regulasyon, kabilang ang sa pamamagitan ng telepono. Ang unang hakbang ay ihanda ang teksto ng reklamo.Maaari silang ipadala sa pamamagitan ng koreo o online.

Narito ang isang listahan ng mga organisasyong tatawagan tungkol sa pag-init:

1. Teritoryal na departamento ng inspeksyon sa pabahay.
2. Rospotrebnadzor.

Kung maghain ka ng reklamo sa pamamagitan ng koreo, kailangan mong ilakip sa aplikasyon ang mga kopya ng mga dokumentong nagpapatunay sa pagiging ilegal ng mga aksyon ng kumpanya ng pamamahala o service provider. Kinakailangan na maglakip ng isang kopya ng ulat sa kakulangan ng pag-init at isang apela sa organisasyon, na nanatiling hindi nasagot.

Opsyon Blg. 1 - pakikipag-ugnayan sa inspektorate ng pabahay

Ang mga manggagawa sa utility ay natatakot sa mga mamamayan na bumaling sa inspektor ng pabahay, kaya bago magsumite ng kahilingan para sa isang inspeksyon, tawagan ang pinuno ng kumpanya ng pamamahala. Mag-alok na muling isaalang-alang ang iyong paghahabol, sa unang pagbanggit ng numero ng pagpaparehistro; marahil ang problema ay malulutas sa yugtong ito.

Kung walang reaksyon, kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon sa inspektor ng pabahay gamit ang sample na ito. Kailangan itong dagdagan ng personal na data, address ng tirahan, pati na rin ang lokasyon ng kumpanya ng pamamahala. Ang reklamo ay dapat ipadala sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may abiso

Kung magpadala ka ng reklamo sa pamamagitan ng Internet, kailangan mo munang pumunta sa website ng inspektor ng pabahay, kung saan matatagpuan ang lokasyon ng kumpanya ng pamamahala.

Susunod, ang proseso ay ilalarawan gamit ang halimbawa ng State Housing Property Department ng Moscow.

Sa website kailangan mong maghanap ng isang seksyon kung saan tinatanggap ang mga kahilingan ng mga mamamayan. Ito ay matatagpuan sa pangunahing pahina. Susunod, kailangan mong mag-click sa seksyong "Mga Apela mula sa Mga Mamamayan" at piliin ang "Electronic Reception" mula sa listahan na bubukas.

Sa page na bubukas, kailangan mong i-pause at pag-aralan ang mga panuntunan para sa pagsusumite ng electronic na apela. Pagkatapos basahin ang mga panuntunan sa pagsusumite, dapat mong i-click ang link sa ibaba ng mga panuntunan.

Pagkatapos nito, magbubukas ang isang form na kailangang punan.

Sa ilalim ng form kailangan mong ilakip ang mga na-scan na dokumento, pati na rin isulat ang teksto ng apela. Ang teksto ay hindi maaaring lumampas sa 4,000 mga character. Ang laki ng naka-attach na file ay hindi maaaring lumampas sa 50 MB. Ito ay katanggap-tanggap na mag-attach ng mga larawan

Kinakailangang ipahiwatig ang paraan para sa pagtanggap ng tugon mula sa State Housing Inspectorate. Ang resulta ng aplikasyon ay ipapadala sa pamamagitan ng email kung ipahiwatig mo ito sa aplikasyon. Posibleng makatanggap ng tugon sa pamamagitan ng rehistradong mail, ngunit sa kasong ito kailangan mong maghintay ng mas matagal para sa resulta. Sa karaniwan, tumatagal mula 2 hanggang 5 araw upang maproseso ang isang reklamo.

Pagkatapos iproseso ang aplikasyon, susuriin ng State Housing Property Inspectorate ang mga aktibidad ng kumpanya ng pamamahala. Kung makumpirma ang mga paglabag, maaaring bawiin ng State Housing Property Committee ang lisensyang ibinigay sa management company. Kung wala ito, hindi maipagpapatuloy ng organisasyon ang mga aktibidad nito. .

Opsyon No. 2 - reklamo sa Rospotrebnadzor

Maaari kang sumulat ng apela gamit ang teksto na pinagsama-sama para sa reklamo sa State Housing Inspectorate. Kinakailangan na gumawa ng mga menor de edad na pagwawasto, na nagpapahiwatig ng isang paglabag sa mga karapatan ng mamimili, dahil ang kumpanya ng pamamahala ay hindi tumutupad sa mga tungkulin nito.

Ang teksto ng reklamo ay dapat sumasalamin sa kahilingan para sa isang inspeksyon. Susunod, ilakip ang mga kopya ng mga dokumento sa teksto ng reklamo at ipadala ang mga ito sa pamamagitan ng rehistradong koreo.

Maaari ka ring sumulat sa Rospotrebnadzor sa opisyal na website nito o sa pamamagitan ng portal ng mga serbisyo ng gobyerno. Ipapakita ang proseso ng reklamo gamit ang pangalawang paraan. Upang gawin ito, kailangan mong mairehistro sa naaangkop na portal.

Kailangan mong mag-log in sa iyong personal na account at mag-click sa tab na "Service Catalog". Mula sa listahang magbubukas, dapat mong piliin ang seksyong "Mga Awtoridad". Ang tab na ito ay naglalaman ng kinakailangang awtoridad sa pangangasiwa

Sa listahan ng mga serbisyong bubukas, dapat mong piliin ang ikalimang item mula sa itaas.Pagkatapos nito, dadalhin ka sa isang tab na may impormasyon tungkol sa serbisyo, kung saan sa ibaba ay magkakaroon ng link upang pumunta sa website ng organisasyon. Sa website kailangan mong makahanap ng isang elektronikong pagtanggap, at pagkatapos ay piliin ang teritoryal na departamento ng Rospotrebnadzor. Dadalhin ka ng system sa nais na site kung saan kailangan mong punan ang form.

Opsyon No. 3 - demanda

Ang isa pang epektibong paraan upang pilitin ang kumpanya ng pamamahala na tuparin ang mga obligasyon nito ay ang paghahain ng administratibong paghahabol sa korte. Upang gawin ito, kailangan mong gumamit ng mga serbisyo ng isang abogado na may karanasan sa mga korte sa mga kumpanya ng pamamahala. Napakahalaga na makahanap ng isang espesyalista na nakakaunawa sa batas sa pabahay.

Kailangan niyang ipakita ang lahat ng mga resibo, dokumento, kahilingan at pag-record ng mga pag-uusap. Kasama ng isang abogado, kinakailangan na gumuhit ng isang paghahabol, na magtatakda ng lahat ng mga paghahabol laban sa kumpanya. Bilang karagdagan, ang teksto ng dokumento ay dapat maglaman ng mga kahilingan para sa muling pagbabayad ng mga gastos na natamo ng mamimili dahil sa kakulangan ng pag-init.

Ang isang halimbawang teksto ng pahayag ng paghahabol ay ang mga sumusunod. Ang paghahabol ay dapat na sinamahan ng isang listahan ng mga dokumento na nagpapatunay ng mga materyal na gastos. Kung ang mga exacerbations ng mga malalang sakit ay nangyari sa panahon ng shutdown, dapat kang maglakip ng isang sertipiko mula sa isang institusyong medikal

Kung ang mga problema sa supply ng init ay lumitaw sa isang gusali ng apartment, kailangan mong isangkot ang iyong mga kapitbahay at magsulat ng isang kolektibong pahayag. Ang mga paghahabol ng mga may-ari at responsableng nangungupahan ay malamang na matutugunan ng korte. Ang nasasakdal ay kinakailangan na sumunod sa desisyon ng korte.

Opsyon Blg. 4 - aplikasyon sa opisina ng lokal na tagausig

Kung ang sitwasyon ng pag-init ay hindi bumalik sa normal, dapat kang makipag-ugnayan sa opisina ng tagausig.Bilang karagdagan sa kumpanya ng pamamahala, isasagawa rin ang mga inspeksyon sa mga kahilingan na nanatiling hindi sinasagot ng mga awtoridad sa pangangasiwa.

Maaari ka lamang magsumite ng aplikasyon sa opisina ng tagausig nang personal. Upang gawin ito, kailangan mong malaman ang address at may kasamang mga handa na dokumento. Kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon para sa isang kagyat na inspeksyon sa kumpanya ng pamamahala. Ang mga kopya ng hindi nasagot na mga kahilingan ay dapat na nakalakip sa aplikasyon.

Opsyon Blg. 5 - makipag-ugnayan sa reception ng Presidente

Kung walang tugon mula sa tanggapan ng tagausig, kailangan mong sumulat sa pagtanggap ng pangulo. Magagawa ito sa website sa pamamagitan ng pagsagot sa electronic form. Kapag natanggap na ang isang reklamo, susuriin ito at gagawa ng desisyon na mag-utos ng mga inspeksyon, ipapasa ito sa mga nauugnay na awtoridad sa pangangasiwa.

Maaari kang magsulat ng isang kolektibong apela. Upang gumawa ng reklamo, maaari mong gamitin ang isang kasalukuyang sample o isulat ito sa anumang anyo. Kailangan mong ilakip ang mga litrato at mga kopya ng mga sumusuportang dokumento, mababawasan nito ang oras upang makatanggap ng tugon.

Mga konklusyon at kapaki-pakinabang na video sa paksa

Panayam sa pinuno ng State Housing Inspectorate:

Ipinapaliwanag ng video kung paano ibabalik ang iyong pera para sa nawalang init:

Ang sumusunod na video ay maikling nagpapakita kung paano sinusubaybayan ang temperatura sa mga gusali ng tirahan:

Ang mga problema na lumitaw sa supply ng init sa mga gusali ng tirahan ay dapat na malutas ng kumpanya ng pamamahala sa isang nakagawiang paraan. Kung binabalewala ng isang organisasyon ang mga direktang responsibilidad nito, maaari itong pilitin.

Ang mga customer ng utility ay bihirang dalhin ang kanilang kaso sa mga pagdinig sa korte, bagama't nagbibigay ito ng insentibo para sa kumpanya ng utility na sumunod sa mga responsibilidad nito. Bilang karagdagan sa kabayaran para sa mga gastos, maaaring kailanganin mong suriin ang bisa ng naipon na upa. Kung matuklasan ang mga paglabag, ang isang muling pagkalkula ay kinakailangan sa pamamagitan ng desisyon ng korte.

Mayroon ka bang anumang mga katanungan habang pinag-aaralan ang materyal? Nakakita ng anumang mga kamalian o may mahalagang impormasyon na maaari mong ibahagi sa mga bisita sa site? Iwanan ang iyong mga komento at magtanong sa block sa ibaba.