Saan magrereklamo tungkol sa serbisyo ng gas: mga patakaran para sa pagguhit at paghahain ng reklamo laban sa GorGaz
Sumang-ayon na ang mga manggagawa sa pampublikong utility ay hindi palaging ginagawa nang maayos ang kanilang trabaho. Marami ang nanliligaw at mas pinipiling huwag pansinin ang mga pahayag ng mga mamamayan.Sa kasamaang palad, ang GorGaz ay may kasalanan din dito.
Ngunit lahat ng serbisyo at organisasyon sa larangan ng pabahay at serbisyong pangkomunidad ay may pamahalaan. Kailangan mo lang malaman kung saan magrereklamo tungkol sa serbisyo ng gas kung ito ay hindi aktibo at kung paano maayos na magsampa ng reklamo. Sasabihin namin sa iyo kung ano ang gagawin kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakasundo sa isang supplier ng gas, at sasabihin namin sa iyo kung paano pilitin silang gampanan ng maayos ang kanilang mga tungkulin.
Ang nilalaman ng artikulo:
- Ano ang reklamo sa administrative law?
- Anong mga serbisyo ng GorGaz ang maaari mong ireklamo?
- Saan ako maaaring magreklamo tungkol sa serbisyo ng gas?
- Pagsampa ng reklamo tungkol sa gawain ng GorGaz
- Pakete ng karagdagang mga dokumento para sa pagsusumite
- Mga konklusyon at kapaki-pakinabang na video sa paksa
Ano ang reklamo sa administrative law?
Ang reklamo ay isang apela ng isa o higit pang mga mamamayan na isinumite sa isang administratibong katawan na may kahilingan para sa proteksyon o pagpapanumbalik ng mga karapatan at mga lehitimong interes. Ito ay isa sa mga uri ng apela sa mga opisyal na departamento. Ang bawat mamamayan ng Russian Federation ay may karapatang magsampa ng reklamo laban sa anumang organisasyon, kasama. at GorGaz.
Ang mga paghahabol na nakalagay sa papel ay maaaring personal, indibidwal o kolektibo. Batay sa anyo ng presentasyon, nahahati sila sa pasalita at pasulat.
Pinakamabuting magsumite ng nakasulat na mga reklamo, dahil... ang mga opisyal na departamento at organisasyong naglilingkod sa mga mamamayan ay obligadong tumugon sa naturang mensahe.
Anong mga serbisyo ng GorGaz ang maaari mong ireklamo?
Ang serbisyo ng gas ay isang malaking teknikal na organisasyon na hindi pag-aari ng estado at isang organisasyong may pananagutan sa estado. Sa kabila ng mga kakaiba ng trabaho, ito ay may katayuan ng isang entity ng negosyo, na nananatiling isang monopolista sa industriya nito.
Dapat itong isaalang-alang kapag nagsampa ng reklamo. Yung. Bilang resulta ng paghahain ng reklamo, posibleng malutas ang salungatan, ngunit hindi posibleng baguhin ang service provider. Gayunpaman, tandaan namin iyon pagwawakas ng kontrata sa gas Ito ay lubos na posible, ngunit pagkatapos ay kailangan mong lumipat sa ibang uri ng gasolina.
Ang mga aktibidad ng GorGaz ay kinokontrol ng Order ng Ministry of Regional Development ng Russian Federation No. 239 at Resolution No. 410. Ang istraktura at kawani ng serbisyo ng gas ay itinatag ng pinuno ng kumpanya.
Ngayon, gumaganap ang GorGaz ng ilang mga gawain nang sabay-sabay:
- Nagkomisyon ng mga sistema ng supply ng gas para sa mga apartment at pribadong gusali.
- Nag-aayos ng in-house gas equipment kung hindi na ito magagamit.
- Nakikibahagi sa muling pagtatayo ng mga gasified na pasilidad.
- Nakikibahagi sa transportasyon ng gasolina.
- Nagsasagawa ng pagsusuri sa mga pipeline ng gas at mga kaugnay na kagamitan.
- Nagsasagawa ng teknikal na pangangasiwa at pagpapanatili alinsunod sa nakipagkasundo sa may-ari atbp.
Kapag nagsampa ng reklamo, dapat mong ipahiwatig ang serbisyo kung saan hindi nasisiyahan ang nagrereklamo. Ang pagiging tiyak ay makakatulong sa mas mabilis na pagresolba sa isyu. Ito ay tiyak na dahil ang industriya ng gas ay gumaganap ng ilang mga tungkulin na ang mga mamimili ay nakakaranas ng abala kapag bumubuo ng mga reklamo at tumatanggap ng disenteng tulong mula sa estado kung sakaling magkaroon ng mga problema.
Pag-file ng isang paghahabol sa kaso ng utang
Ang Dekreto ng Pamahalaan Blg. 549 (sugnay 45) ay kumokontrol sa karapatan ng mga manggagawa sa gas itigil ang supply ng gas, kung ang may-ari ng residential na lugar ay hindi nagbabayad para sa pabahay at serbisyong pangkomunidad na ito sa loob ng 2 buwan (o higit pa).
Kasabay nito, ang Artikulo Blg. 117 ng Mga Panuntunan para sa Probisyon ng mga Pampublikong Utility ay nagbibigay-daan para sa paghihigpit ng suplay ng gas, ngunit hindi ang kumpletong pagsara nito. Ang may utang ay dapat na maabisuhan ng dalawang beses tungkol sa pag-off ng gas: 40 at 20 araw bago ang nakaplanong pag-sealing ng gripo.
Kung ang gas ay ganap na pinatay dahil sa isa o dalawang hindi pagbabayad, ang mga may-ari ng bahay ay may karapatang magsampa ng isang paghahabol sa GorGaz. Ang reklamo ay ginawa sa libreng anyo. Kapag gumuhit ng dokumento, dapat mong ipahiwatig na ang mga probisyon ng Mga Resolusyon ng Pamahalaan Blg. 354 at Blg. 549 ay nilabag. Dapat mo ring gawing pamilyar muli ang iyong sarili sa mga sugnay ng kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa supply ng gas.
Dapat isaad ng dokumentong ito ang mga kundisyon para sa mga posibleng pagsasara ng gas at mga panuntunan sa pag-abiso. Halimbawa, hindi maaaring patayin ang gas para sa mga utang kung pagkatapos nito ay hindi na matitirahan ang pabahay. Kung nilabag ang mga tuntunin ng kontrata, dapat itong ipakita sa paghahabol.
Ang pagwawakas at pagpapanumbalik ng suplay ng gas ay naitala ng mga espesyal na gawain. Ang mga gawaing ito ay iginuhit sa dalawang kopya, ang isa ay dapat manatili sa consumer ng serbisyo. Kapag nagsampa ng reklamo laban sa GorGaz, ang batas na ito ay dapat ding kalakip sa aplikasyon at ang mga detalye nito ay dapat ipahiwatig sa dokumento.
Gayundin, kaagad pagkatapos patayin ang gas, kailangan mong tumawag sa pulisya. Hindi niya kayang lutasin ang problema, dahil... ang sitwasyong ito ay nasa loob ng balangkas ng administratibong batas.
Gayunpaman, ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas ay gagawa ng isang protocol na magtatala ng katotohanan ng pag-seal sa pipeline ng gas at ang kasaysayan ng buhay ng mga residente ng apartment (bahay) pagkatapos maputol ang supply ng gas. Ang impormasyon tungkol sa protocol ay dapat ding isama sa application.
Kapag gumagawa ng isang ulat, kinakailangang hilingin sa pulisya na tingnan ang problema at tumugon sa isyung ito nang nakasulat. Kung, kapag nagsampa ng reklamo, ang aplikante ay nakatanggap na ng opisyal na tugon mula sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas, dapat din itong ilakip sa iba pang mga dokumento.
Mga reklamo sa kaso ng emerhensiya at pagkumpuni
Hindi na kailangang magreklamo sa serbisyo ng gas kung ang dahilan ng pag-off ng gas sa riser ay pag-install ng metro ng gas sa anumang apartment. Ginagawa ito para sa mga layunin ng seguridad. Nakapatay din ang gas dahil sa iba't ibang teknikal na aberya upang maiwasan ang pagtagas nito.
Ang mga teknikal na dahilan para sa pag-off ng gas ay kinabibilangan ng:
- hindi sapat na presyon;
- malfunction ng kagamitan;
- pinsala sa pipeline ng gas sa panahon ng pagtatayo at pagkumpuni;
- mga pagkasira sa istasyon ng pamamahagi ng gas;
- Emergency, atbp.
Sa kaganapan ng isang emergency, ang gas ay patayin nang walang babala. Ito ay isinasagawa kahit na sa taglamig upang maiwasan ang isang emergency. Pagkatapos alisin ang kasalanan, ang suplay ng gas ay dapat na maibalik sa loob ng 2 araw. Kung ang mga deadline ay nilabag, ang aplikante ay may karapatang magsampa ng kaukulang reklamo.
Kapag nagpaplano ng pag-aayos ng pipeline ng gas, dapat ipaalam sa mga residente 20 araw nang maaga.Bawat buwan, dahil sa pagkukumpuni, pinapayagang patayin ang gas sa kabuuang 4 na oras. Ang mga singil sa utility ay hindi magbabago sa kasong ito.
Kung biglang pinatay ang gas, kailangan mo munang tumawag sa 04 at alamin mula sa serbisyong pang-emerhensiyang gas ang dahilan ng pagsasara. Kung wala silang alam doon, kailangan mong makipag-ugnayan sa Management Company, dahil... Palaging may posibilidad na hindi napansin ng isang tao ang anunsyo ng paparating na pagkumpuni.
Kailangan mo ring tawagan ang supplier ng gas sa numero ng telepono na nakasaad sa resibo, dahil... Maaaring alam ng organisasyong ito ang sanhi ng fault sa linya. Kung madalas mangyari ang mga naturang pagkawala, kailangan mong magpadala ng reklamo sa Rospotrebnadzor.
Saan ako maaaring magreklamo tungkol sa serbisyo ng gas?
Kung may mga problema sa serbisyo ng gas, dapat mo munang subukang lutasin ang isyu sa lokal na antas. Upang magsimula, maaari kang makipag-ugnay sa agarang pinuno ng nais na departamento (manager) o ang direktor ng kumpanya. Ang kanilang mga contact ay matatagpuan sa opisyal na website ng organisasyon.
Pinakamabuting sumulat ng reklamo na naka-address sa direktor, na nagsasaad ng dahilan ng iyong apela. Ito ay totoo lalo na kung ang isang tao ay hindi nasisiyahan sa gawain ng ilang partikular na empleyado ng organisasyon.
Kadalasan nangyayari ito dahil sa mapang-akit na pag-uugali ng empleyado, na ipinahayag sa:
- malaswa at bastos na mga pahayag sa panahon ng trabaho;
- patuloy na paggamit ng mapang-abusong pananalita;
- mapanghamong pag-uugali;
- pagsusuot ng hindi naaangkop na damit, atbp.
Ang pagwawalang-bahala sa isang reklamo o pag-unsubscribe nang walang tinukoy na mga dahilan sa bahagi ng tagapamahala ng kumpanya ay kinikilala bilang isang matinding paglabag sa Batas Blg. 59 sa mga apela ng mga mamamayan.Sa hinaharap, ito ay maaaring maging paksa ng isang independiyenteng apela sa opisina ng tagausig. Ang isang karampatang tagapamahala ay agad na tutugon sa isang reklamo at magagawang lutasin ang problema sa maikling panahon.
Kung hindi ito mangyayari, kailangan mong makipag-ugnayan sa mas mataas na awtoridad. Inirerekomenda ng mga abogado na magpadala ng mga reklamo sa ilang mga organisasyon nang sabay-sabay: opisina ng tagausig, korte, ministeryo, atbp. Titiyakin nito ang mabilis na paglutas sa isyu.
Apela sa Ministri ng Enerhiya ng Russian Federation
Ang isa sa mga organisasyon na maaaring malutas ang problema sa GorGaz ay ang Ministri ng Enerhiya ng Russian Federation. Ang isang espesyal na departamento ay nilikha dito na responsable para sa pagtanggap ng mga reklamo mula sa populasyon at pangangasiwa sa kanilang karagdagang pagsasaalang-alang.
Sa kasong ito, maaari kang magsumite ng claim sa departamento sa maraming paraan:
- Sa personal, sa pamamagitan ng paggawa ng appointment sa araw ng appointment. Maaaring ma-download ang iskedyul para sa personal na pagtanggap ng mga mamamayan sa kaukulang pahina ng opisyal na website ng Ministri.
- Sa isang pag-uusap sa telepono (mga numero ng grupo ng Ministry of Energy para sa pakikipagtulungan sa mga apela ng mga mamamayan: +74956318746 at +74956318747).
- Sa pamamagitan ng koreo sa address: 107996, GSP-6, Moscow, st. Shchepkina, 42.
- Sa website ng Ministry of Energy sa pamamagitan ng isang espesyal na form para sa pagpapadala ng mga kahilingan.
Kapag nagsampa ng reklamo sa opisyal na website ng Ministri, dapat kang mag-log in sa pamamagitan ng Unified Identification and Authentication System (USIA).
Alinsunod sa talata 3 ng Art.10 294-FZ "Sa proteksyon ng mga karapatan ng mga ligal na nilalang at indibidwal na negosyante sa pagpapatupad ng kontrol ng estado (pangangasiwa) at kontrol sa munisipyo", ang isang inspeksyon ng kontrol at awtoridad sa pangangasiwa ay isasagawa lamang kung ang mga awtorisadong aplikante ay mag-aplay.
Hindi mahalaga kung saang device inihain ang reklamo. Ang website ng Ministry of Energy ay mahusay na nagpapakita sa anumang gadget: mga tablet, smartphone, computer, atbp. Maaari ka ring magsampa ng reklamo mula sa anumang rehiyon ng Russia o kahit sa ibang bansa. Ang numero ng IP ay hindi nakakaapekto sa oras ng pagproseso ng claim.
Iba pang mga organisasyon na maghain ng reklamo
Maaari ka ring magreklamo tungkol sa hindi pagkilos ng mga empleyado ng GorGaz sa ibang mga organisasyon. Hindi sila dalubhasa, ngunit tinutulungan nilang protektahan ang mga karapatan ng mga mamamayan. Ang mga institusyong ito ay maaaring magpasimula ng mga independiyenteng inspeksyon ng serbisyo ng gas, bilang isang resulta kung saan ang mga may kasalanan (kung matukoy ang mga seryosong paglabag) ay maaaring dalhin sa administratibong responsibilidad.
Kabilang sa mga naturang organisasyon ang:
- Tanggapan ng Tagausig;
- Rospotrebnadzor;
- Hukuman;
- Fuel and Energy Committee (FEC);
- State Housing Inspectorate (isang kahilingan ay ipinadala dito upang dalhin ang serbisyo ng gas sa administratibong responsibilidad sa ilalim ng Artikulo 7.23 ng Code of Administrative Offenses ng Russian Federation);
- Regional Office of the Federal Antimonopoly Service (sa pamamagitan ng organisasyong ito ay pinakamahusay na labanan ang mga monopolistikong kumpanya, gamit ang mga probisyon ng Federal Law No. 135);
- Central Directorate ng Federal Service for Environmental, Technological at Atomic Control;
- Rostechnadzor (ito ang organisasyong ito na nagsasagawa ng propesyonal na kontrol at pangangasiwa ng estado sa industriya ng gas);
- Department of Municipal Control, kung may mga paglabag sa urban planning legislation.
Sa karamihan ng mga kaso, kung lumitaw ang mga problema sa mga empleyado o pamamahala ng GorGaz, dapat kang makipag-ugnayan sa opisina ng tagausig.
Siya ang nangangasiwa sa gawain ng mga opisyal at pagsunod sa batas sa kanilang bahagi. Ang opisina ng tagausig ay tutulong na protektahan ang mga interes ng mga aplikante kung ang serbisyo ng gas ay lumampas sa mga kapangyarihan nito at lumalabag sa mga lehitimong interes ng mga mamamayan.
Maaari ka ring makipag-ugnayan sa opisina ng tagausig kung ang mga aplikante ay may hinala na may mga paglabag sa ekonomiya o mga problema sa loob ng legal na balangkas sa serbisyo ng gas.
Ang mga pangunahing alituntunin para sa paghahain ng mga nakasulat na reklamo sa tanggapan ng tagausig ay itinatag sa regulasyong legal na batas "Mga tagubilin sa pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga apela at pagtanggap ng mga mamamayan sa tanggapan ng tagausig ng Russian Federation" No. 45. Kapag gumuhit ng isang apela, ito ay mas mahusay na bumuo sa mga probisyon ng dokumentong ito.
Ang Rospotrebnadzor ay isang opisyal na organisasyon na nagpoprotekta sa mga karapatan ng consumer. Nakakatulong ito sa pagresolba ng mga isyung lumalabas sa pakikipagtulungan sa mga istruktura ng gobyerno at komersyal. Kung naniniwala ang isang mamamayan na nilabag ni GorGaz ang mga obligasyong kontraktwal, dapat niyang kontakin siya dito.
Ito ay nagkakahalaga ng pagpunta sa korte kung ang ibang mga istraktura ay hindi makakatulong. Gayundin, pinapayagan ka ng mga awtoridad ng hudisyal na lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa mga pagkalugi sa materyal at pananalapi.Ang paglilitis ay magaganap alinsunod sa mga pamantayan ng Civil Procedure Code.
Kapag pupunta sa korte, mas mabuting kumuha ng abogado nang maaga upang kumatawan sa mga interes ng aplikante. Ang isang karampatang abogado ay tutulong sa iyo na buuin ang lahat ng mga dokumento nang tama at layunin na ipakita ang lahat ng mga katotohanan sa hukom.
Gayundin, sa tulong ng isang abogado, makakamit mo ang kabayaran hindi lamang para sa materyal, kundi pati na rin para sa pinsalang moral. Sa una, isinasaalang-alang ng korte ang aplikasyon na may isang paghahabol sa loob ng 5 araw (batay sa Artikulo No. 133 ng Code of Civil Procedure ng Russian Federation).
Pagsampa ng reklamo tungkol sa gawain ng GorGaz
Ang isang reklamo laban sa GorGaz ay ginawa sa Russian, anuman ang katutubong wika ng aplikante. Hindi kinokontrol ng mga kasalukuyang regulasyon ang eksaktong sample ng claim. Ang dokumento ay dapat maglaman ng mga pangunahing sanhi ng salungatan at ang mga indibidwal na kalagayan ng sitwasyon, ngunit maaari itong isulat sa malayang anyo.
Ngunit sa parehong oras, ang reklamo ay dapat iguhit alinsunod sa mga pangkalahatang tuntunin ng pagsusulatan sa negosyo. Kapag inihahanda ito, hindi ka dapat gumamit ng malaswang pananalita, magsalita nang walang kinikilingan tungkol sa sinuman, o payagan ang mga emosyonal na pahayag. Gayundin, ang mga error, pagwawasto at blots ay hindi pinapayagan sa claim.
Ang reklamo ay dapat na nakasulat sa simpleng wika at naglalaman lamang ng mahalagang impormasyon sa paksa:
- buong pangalan ng katawan kung saan inihain ang paghahabol;
- mga detalye at mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng aplikante (kabilang ang postal address kung saan maaaring ipadala ang tugon);
- ang kakanyahan ng problema na nagpapahiwatig ng tagal ng panahon para sa pagtanggap ng mga serbisyong mababa ang kalidad;
- mga detalye (legal na address, mga contact, atbp.) ng kumpanya kung saan isinusulat ang reklamo;
- impormasyon mula sa kasunduan sa serbisyo ng subscription na natapos sa pagitan ng GorGaz at ng aplikante;
- mga kahilingan ng aplikante (materyal at moral na kabayaran);
- ang tagal ng panahon kung kailan naghihintay ang aplikante ng tugon, atbp.
Sa dulo ng dokumento dapat kang maglagay ng petsa at lagda. Ang reklamo ay dapat na nakasulat sa malinaw na sulat-kamay o nai-type sa isang computer. Ang impormasyong ibinigay sa dokumento ay dapat na mapagkakatiwalaan. Ang pagbibigay ng maling impormasyon ay maaaring magresulta sa administratibong pananagutan.
Kung ang aplikante ay may pagkakataon na magbigay ng dokumentaryong ebidensya, kailangan mong isama ang mga link sa mga papel na ito sa teksto ng reklamo laban sa serbisyo ng gas o maglakip ng mga kopya ng mga ito sa reklamo.
Kapag nagsumite ng papel, dapat mong hilingin na ang kopya ng aplikante ay markahan ng isang tala na nagsasaad na ang paghahabol ay naisumite para sa pagsasaalang-alang. Gayundin, sa halip, ang tao ay maaaring bigyan ng resibo para sa pagtanggap ng mga dokumento.
Ang resibo ay nagpapahiwatig ng petsa ng pagsusumite ng aplikasyon at ang pangalan ng responsableng tao na tumanggap ng mga dokumento. Mula sa petsang ito magsisimula ang deadline para sa opisyal na tugon ng aplikante.
Ang panahon kung kailan kinakailangan ng mga organisasyon ng pamahalaan na tumugon sa isang sibil na apela ay inilarawan ng Pederal na Batas Blg. 59. Batay sa regulasyong batas na ito, ang tugon sa isang reklamo ay dapat asahan sa loob ng 10-30 araw mula sa petsa ng paghahain nito. Upang mapabilis ang pamamaraan, maaari kang maghain ng claim nang sama-sama. Ang mga sama-samang reklamo ay palaging isinasaalang-alang muna.
Pakete ng karagdagang mga dokumento para sa pagsusumite
Ang ilang iba pang mga dokumento ay dapat na nakalakip sa reklamo. Sila ay magsisilbing karagdagang ebidensya ng mga salita ng aplikante at ang batayan ng kanyang mga karapatan.
Kasama sa mga papel na ito ang:
- sertipiko ng pagmamay-ari ng apartment o isang katas mula sa Unified State Register of Real Estate (hindi kinakailangan ang isang kasunduan sa pagbili at pagbebenta o gawa ng regalo);
- kontrata sa pagpapanatili;
- kumilos sa pinakabagong pagpapanatili ng mga kagamitan sa gas;
- mga resibo na nagpapatunay sa kawalan ng mga utang (kung talagang walang utang);
- mga resulta ng pagsusuri ng departamento ng pabahay ng administrasyon;
- mga kopya ng mga claim na naunang isinampa at mga tugon sa kanila.
Dapat ding ilakip ng aplikante ang kanyang pasaporte sa paghahabol. Yung. Kapag nagsampa ng reklamo, kinakailangang patunayan ang pagiging ilegal ng mga aksyon ng mga manggagawa sa gas.
Kung mayroon kang mga utang sa utility, dapat kang sumulat ng karagdagang hiwalay na aplikasyon para sa muling pagsasaayos ng utang at bayaran ito nang installment kung hindi mo mababayaran ang utang sa isang pagbabayad.
Ang posibilidad ng aktwal na pagtatapos ng isang kasunduan ay kinokontrol ng Bahagi 1 ng Artikulo No. 540 ng Civil Code ng Russian Federation. Sinasabi nito na ang kasunduan sa serbisyo ng subscription ay itinuturing na natapos mula sa sandaling ang bagay ay unang aktwal na nakakonekta sa network sa inireseta na paraan. Sa kasong ito, ito ay itinuturing na nilagdaan para sa isang hindi tiyak na panahon, maliban kung iba ang ibinigay sa pamamagitan ng kasunduan ng mga partido.
Kung ang aplikante ay nagsampa ng reklamo kaugnay ng isang gas shutoff, maaari rin siyang magbigay ng mga dokumentong nagpapatunay sa mga gastos sa materyal na kailangang mailabas dahil sa pag-sealing ng gas pipeline.
Ito ay maaaring mga resibo ng pagbili. pampainit ng kuryente o mga resibo para sa pagpapalit ng frozen mga tubo ng gas (halimbawa, sila ay nagyelo nang husto kapag ang gas ay pinatay, at pagkatapos ng pag-init ay nag-crack sila). Ang ganitong mga gastos ay mas karaniwan para sa mga pribadong tahanan.
Kanino tatawagan o susulatan ng reklamo, kung walang pag-init, matuto mula sa susunod na artikulo.
Mga konklusyon at kapaki-pakinabang na video sa paksa
Ang detalyadong impormasyon sa kung saan at kung paano maghain ng reklamo tungkol sa serbisyo ng gas ay makikita sa video sa ibaba:
Kung mayroong anumang mga reklamo tungkol sa trabaho ng GorGaz, isang reklamo ang dapat ihain laban sa organisasyon sa mga departamento ng gobyerno. Ang pagpili ng isa o ibang opisyal na katawan ay depende sa uri ng reklamo.
Sabihin sa amin ang tungkol sa kung paano ka nagsampa ng reklamo laban sa departamento ng GorGaz na naglilingkod sa iyo. Ibahagi ang iyong sariling karanasan sa paglutas ng isyu at kapaki-pakinabang na impormasyon na magagamit ng mga bisita sa site. Mangyaring sumulat ng mga komento sa block form sa ibaba at magtanong.
Nasira ang column. Tatlong linggo silang tumawag. Pinapakain ka lang nila ng mga pangako, bukas man o makalawa, o kahit na i-redirect sa serbisyong pang-emerhensiya (na hindi obligado!) para ayusin ang bomba! Nakakadiri ang trabaho nila!
Ang dispatcher ay bastos, nagsasalita sa mataas na boses at binaba ang tawag. Bakit ako nagbabayad ng 1,500 rubles bawat taon? sagutin mo ko?! Nagbabayad ako para sa serbisyo! At saan ang serbisyo? ANG MGA TAO AY HINDI GUMAGAWA PARA SA ANUMANG BAGAY!
Kamusta. Kung ang iyong aplikasyon ay hindi pa nakarehistro, ang reklamo ay walang silbi. Ipinapayo ko sa iyo na pumunta sa Gorgaz at magsulat ng isang reklamo na naka-address sa boss sa 2 kopya. At hayaan silang aprubahan ang aplikasyon. At pagkatapos ay sa tanggapan ng tagausig o Rospotrebnadzor.
Nagkakamali ka kung iniisip mong obligado ang mga manggagawa sa serbisyo ng gas na pumunta at ayusin ang mga problema. Parang 25 years na walang ganito.Ang mga pinagkakatiwalaan ay hindi bahagi ng Rostekhnadzor at hindi nagdadala ng anumang mga obligasyon sa mga subscriber. Ang kontrata ay natapos lamang sa TOVDGO, at ang mga pag-aayos ay isinasagawa ng anumang dalubhasang organisasyon. Marami na sila ngayon.
Sa madaling salita, lutasin ang iyong mga problema sa iyong sarili
Ang tanging bagay na kailangan nilang gawin ay i-off ang sira na device at mag-install ng plug. At wala silang pakialam kung ano ang gagawin ng mamimili dito. Kung gusto niya, hayaan siyang dalhin ito sa anumang espesyal na pagawaan o bumili ng bago. Kapag gumagana at available ang device, mag-a-apply itong muli para sa koneksyon. Kinukumpleto nito ang mandatoryong pagpapagana ng serbisyo ng gas ng lungsod ngayon.
At sa pangkalahatan, masanay sa pagpapaayos ng iyong kagamitan sa pamamagitan ng mga certified service center. Mahal, ngunit mataas ang kalidad. Kinukuha nila ang kanilang pera upang malutas ang mga problema. Malamang sa lalong madaling panahon ang mga serbisyo ng TOVDGO na pag-aari ng Gazprom. Nais kong lalo na tandaan ang "kasunduan sa kontrata", ayon sa kung saan walang sinuman ang may utang sa sinuman.
Na lumitaw pagkatapos ng desisyon ng Federal Antimonopoly Service sa libreng kumpetisyon.
Dahil sa kung saan ang mga tiwala sa buong Russia ay mabilis na pormal na nabangkarote at muling naibenta sa bagong may-ari na Gazprom
At bilang resulta kung saan nagkaroon ng pagkakataon ang mga mamamayan na malawakang iwasan ang TOVDGO
Dahil dito, nagsimula ang mga subscriber hindi lamang sa hindi pagpayag, ngunit madalas na maging bastos, dahil walang ginagawang trabaho para panagutin sila sa pag-iwas sa TOVDGO.
Nais umano ng OFAS na lumitaw ang ibang mga manlalaro sa merkado, ngunit sa katunayan ang nangyari ay maraming mga mamimili ang tumigil sa pagsasagawa ng TOVDGO nang buo.
Kung ang unang ilang taon pagkatapos ng desisyon ng Federal Antimonopoly Service at ang paghihiwalay ng pagbabayad para sa TOVDGO mula sa mga taripa ng gas, ang mga kumpanya ng gas ng lungsod sa paanuman ay nanirahan sa kanilang sarili at nalutas ang mga problema sa turnover.Ngayong nalaman na ng lahat na hindi nila kailangang magbayad, umalis na ang mga huling espesyalista. Kaya hindi ka na makakaasa sa mga tiwala. Sa pangkalahatan, ang sitwasyon ay katulad sa lahat ng dako. Sa isang lugar na medyo mas masahol pa. Ang mga may karanasang empleyado ay lahat ay huminto, at ang mga bago ay hindi na gustong sumali, dahil ang reputasyon ng mga kumpanya ng gas ng lungsod ay napakasama.
Bakit kailangan nila??? Hayaan ang mga sentro ng serbisyo lamang kung gayon, kung kailangan mong gawin ang lahat sa iyong sarili, bakit pahihirapan ang mga tao, at sa gayon ito ay isang kumpletong kahihiyan sa lahat ng dako... Ayaw nilang magtrabaho, ngunit sila ay binabayaran...
Magbabayad ka para sa pagpapanatili ng VDGO, na isang isang beses, isang beses na serbisyo. Hindi kasama dito ang anumang mga tawag o kasunod na pag-aayos. Oo, ang mga kumpanya ng gas ng lungsod ay may problema ngayon sa mga tauhan. Tumanggi ang mga mekaniko ng Gorgaz na tiisin ang mapang-uyam na ugali ng mga subscriber na maramihang tumatanggi sa pag-access upang hindi magbayad para sa mga serbisyo ng TOVDGO at huminto. Bukod dito, ito ay nangyayari sa buong Russia. Ano ang iyong problema, makipag-ugnayan sa ibang departamento ng serbisyo. Bayaran sila ng 2000 para sa pag-alis at 4000 para sa pag-aayos. Walang silbi ang pagtawag sa tiwala. Hindi sila darating. At kahit na dumating sila upang gawin ito, malamang na tumanggi sila. Ang pag-aayos ng kagamitan ay hindi nila responsibilidad. Isinasagawa ito ayon sa mga pangyayari. Ang lahat ay nakasalalay sa pagkakaroon ng mga bahagi sa mga tindahan at ang pagiging kumplikado ng malfunction. At sa anumang kaso, ito ay ginagawa para sa pera.
Bakit ang mismong may-ari ng bahay ay walang karapatang pumili kung sino ang magsasagawa ng pagpapanatili ng VDGO??? At ang raygaz na simple at "tanga" ay nakikibahagi sa pangingikil at pangingikil, dahil Hindi nila maseserbisyuhan ang mga mamahaling kagamitan sa gas sa Priory, dahil...wala silang relasyon o kontrata sa mga may hawak ng copyright at mga kinatawan ng mga tagagawa!!!! At hindi nila kaya!!!!! Nilagyan nila ng sabon ang mga gripo - at iyon na! At para dito kailangan mong magbayad ng 4000 rubles!!! Normal ba ito???? At sa katunayan, sa sertipiko ng pagkumpleto ng trabaho - "sinilbihan nila ang Imergaz boiler at ang Samsung stove"....100% scammers. sa Lungsod, halimbawa, mayroong 20,000 pribadong bahay, 80 milyon out of the blue, para sa “pahid na sabon” sa mga gripo, ito ay maaari lamang mangyari sa ating sariling bansa. At patay na ang artikulo ng konstitusyon, anong klaseng inviolability ng tahanan ang maaari nating pag-usapan??? Kung nagbanta si rygazy na putulin ang gas nang lantaran kung hindi ko papasukin ang mga manloloko sa aking tahanan!!!!!!
Ako ay isang ina ng maraming anak. Nakarehistro ako at nakatira sa nayon, ngunit mayroon akong silid sa Kuznetsk na may shared kitchen. At ang mga resibo ay dumating para sa pagbabayad para sa 5 tao, ngunit dapat silang para sa 1 tao, dahil... walang nakarehistro doon. Nakuha na ang lahat ng mga dokumentong kailangan, ngunit walang pakinabang...
Kamusta. Sa pagkakaintindi ko, nasa communal apartment ba ang kwarto mo o common property sa ordinaryong apartment na may dibisyon ng shares? Ang katotohanan na marami kang anak (at walang alinlangang sinasamantala ang mga naitatag na benepisyo para sa mga naturang pamilya sa iyong lugar ng pagpaparehistro!?) ay walang gaanong kahalagahan dito. Tulad ng para sa hitsura ng mga di-residential na may-ari sa resibo, noong Enero 1, 2017, ang mga pagbabago sa PP No. 354 ay nagkabisa: "56(2). Sa kawalan ng mga mamamayan na permanente o pansamantalang naninirahan sa isang tirahan, ang dami ng mga kagamitan ay kinakalkula na isinasaalang-alang ang bilang ng mga may-ari ng naturang lugar.«.
Dapat mong malaman kung ano ang 5 tao sa iyong resibo.
1. Marahil ay wala kang hiwalay na mga bayarin sa apartment at, nang naaayon, lahat ng residente ay kasama sa resibo. Pagkatapos ay dapat mong gamitin ang Art. 249 ng Civil Code ng Russian Federation: "Ang bawat kalahok sa ibinahaging pagmamay-ari ay obligado, sa proporsyon sa kanyang bahagi, na lumahok sa pagbabayad ng mga buwis, bayad at iba pang mga pagbabayad sa karaniwang ari-arian, gayundin sa mga gastos sa pagpapanatili at pangangalaga nito", at hatiin ang mga bayarin. Sa pangkalahatan, ipapaliwanag ng pagpipiliang ito ang lahat.
2. Lahat ng miyembro ng pamilya ay isinasaalang-alang para sa iyo. At ito ay isang ilegal na aksyon. "Kinuha nila ang lahat ng mga dokumento" - anong mga dokumento ang kinuha mo? Ano ang sinasabi nila sa iyo bilang tugon, paano nila nauudyukan ang bilang ng mga tao sa resibo? Hindi mo kami binigyan ng sapat na impormasyon para pag-isipan. Kung ang silid ay may isang may-ari, mayroong isang dibisyon ng mga account, pagkatapos ay dapat kang pumunta sa tanggapan ng tagausig na may isang pahayag tungkol sa pagiging ilegal ng mga pagbabayad.
3. Kung wala kang mga rehistradong residente sa iyong komunal na apartment, ang mga accrual ay dapat na nakabatay lamang sa bilang ng mga MAY-ARI! Kung ang apartment ay ibinabahagi sa mga bata, gaya ng madalas na nangyayari (at dapat) kapag bumibili gamit ang isang MK, ang mga singil ay lubos na nauunawaan.
Dito, sa anumang kaso, kailangan mong malaman - tingnan ang mga resibo ng iyong mga kapitbahay, tingnan kung ang iyong mga singil ay nahahati o hindi, kung anong uri ng mga tao ang nasa resibo, at iba pa. Mahuhulaan lang natin ngayon nang walang karagdagang impormasyon.
Noong Enero 1, 2017, nagkaroon ng bisa ang mga pagbabago sa PP No. 354: “56(2). Sa kawalan ng mga mamamayan na permanente o pansamantalang naninirahan sa isang tirahan, ang dami ng mga kagamitan ay kinakalkula na isinasaalang-alang ang bilang ng mga may-ari ng naturang mga lugar...”
Sabihin mo sa akin, mangyaring: kung ang kasunduan sa GorGaz ay natapos noong 2019, may karapatan ba silang singilin ang lahat ng may-ari mula 2017???
Ang katotohanan ay mula noong 2017 ay walang mga utang. May dumating na resibo para sa matandang may-ari. Ang bayad ay bawat tao. At noong 2019, pumasok ako sa isang kasunduan sa GorGaz, pagkatapos nito ay binilang kami ng 5,490 rubles para sa 4 na may-ari. Natigilan ako.Tulong, hindi ko alam kung ano ang gagawin: magbayad o magdemanda?
Mangyaring sabihin sa akin kung ano ang gagawin sa kasong ito, kung sa isang multi-apartment na tatlong-palapag na gusali ng tirahan na walang suplay ng gas, ang mga kapitbahay ay gumagamit ng isang malaking silindro ng gas nang walang pahintulot. Nabubuhay tayo sa itaas nila. Ang sitwasyong ito ay lubhang nakababahala, dahil maraming kaso ng pagtagas ng gas ang nangyayari araw-araw at nagdudulot ng malaking banta sa mga residente, maraming pagkamatay. Ano ang gagawin, saan pupunta? Tumugon sila sa kahilingan na alisin ang silindro, ngunit pagkaraan ng ilang sandali ay na-install nila itong muli.
Mangyaring ipaliwanag sa akin ang tungkol sa kasunduan sa gas. Nakasaad sa kontrata na ito ay may bisa sa loob ng 3 taon. At ilang taon na kaming nagbabayad ng 1300 rubles sa GorGaz bawat taon?
Tinanong ko kung bakit ginagawa ito ng mga manggagawa sa gas? Pinupukaw nila ang mga bagay-bagay, dahil kumikita sila na singilin kami taun-taon para sa kontrata - para sa pagpapanatili at pagkumpuni ng mga serbisyo ng in-house na gas.
Pakisagot, bakit nakasulat ang kontrata ng 3 taon, ngunit naniningil sila para sa bawat taon? Salamat, maghihintay kami.
Ito, ayon sa Resolution 410, ay isinasagawa taun-taon.
Ang pera ay sinisingil hindi para sa kontrata ngunit para sa mga serbisyong aktwal na ibinigay.
Nabigo ang thermostat sa boiler, namatay ang boiler, tumawag sila ng emergency light, dumating sila, naka-bolt ang boiler, mainit daw iikot ang bolt gamit ang screwdriver at umalis, kinabukasan tinawagan ko si Gorgaz. upang ayusin ang malfunction ng thermostat (kasama sa listahan ng mga gawa para sa OVDGO), sinabi nila kung ano ang binabayaran, ang tanong ay lumitaw, bakit ako magbabayad muli kung nagbayad na ako
Tila sa akin na ang gas ay masyadong diluted sa hangin. Mangyaring sabihin sa akin kung mayroong anumang mga pamantayan, mangyaring payuhan kung sino ang maaaring suriin ang aktwal na komposisyon ng gasolina?
Mahigit dalawang taon na kaming nakatira sa Astrakhan; hindi pa dumating ang mga resibo ng pagbabayad ng gas; nakipag-ugnayan kami sa Rehiyon ng Gas, ngunit walang punto. Sinasabi nila sa amin na magsulat sa isang piraso ng papel, ngunit ipagpaumanhin mo, ito ay ika-21 siglo na, dinadala nila ito sa aming mga kapitbahay at wala kaming anumang kailangan naming gawin upang makakuha ng mga resibo.
Malamang na tumawag ka sa serbisyong pang-emergency na gas ilang taon na ang nakalipas at malamang na pinatay nila ang iyong gas, at ikaw mismo ang nagtanggal ng plug, ngunit wala pang nakapansin sa katotohanang ito.
Sabihin mo sa akin, ang mga manggagawa sa gas ay dumating sa aming lugar kahapon at nagtapos ng mga kontrata; ang aking kontrata ay natapos ng tatlong taon, kaya pinilit nila akong pumirma sa isang kasunduan sa karagdagan, normal ba ito?
Kamusta! Gusto ko sanang magpakabit ng gas meter, pero bago pa ako makapasok sa opisina ay nabastos na sila at nagsalita sa taas na boses, tumalikod na ako at umalis. Paano pilitin ang magalang na pagtrato sa mga kliyente.
Nagreklamo kami sa FAS tungkol sa Gorgaz para sa hindi pagkilos, ipinaliwanag ko: ang kontrata para sa gasification ng isang gusali ng tirahan ay nag-expire noong 2018, sa panahon ng pagtatapos ng kontrata noong 2017, ang gawaing pag-install lamang ang isinagawa upang mag-install ng mga tubo sa kahabaan ng facade at mga koneksyon sa tubo sa loob ng bahay hanggang sa boiler at gas stove at sa Dito tumigil ang lahat, walang sumasagot sa mga tawag, walang sumasagot sa mga nakasulat na reklamo. Nakatanggap ako ng liham mula sa FAS, sa madaling salita, wala kaming magagawa, kailangan naming magreklamo noong 2019... At ngayon nakaupo kami nang walang pag-iinit, ang tanging paraan na pinapainit namin ang aming sarili sa taglamig ay gamit ang isang floor fan heater at iyon na. Saan ako pupunta na may reklamo, isang pag-aangkin, wala akong interes na parusahan ang sinuman, gusto ko lamang na konektado ang gas.
Sa Blinovo microdistrict, sa tabi ng post office, sa tabi ng isang gas filling tank na nagsisilbi sa ilang multi-storey na gusali, isang tindahan ang itinatayo sa kabila ng mga protesta ng mga residente. Gaano ito pasabog?
Gumawa sila ng appointment sa 15:30 upang gumawa ng isang kasunduan sa pagpapanatili, nanatili hanggang 17:10 at hindi ito tinanggap, sinara ang mga pinto sa aking mukha, sumakay sa kotse at umalis.
Magandang hapon, may tanong ako, nagpasya kaming palitan ang gas boiler sa aming pribadong bahay sa isang boiler na mas mataas ang kapangyarihan, nang makipag-ugnay kami sa serbisyo ng gas upang ikonekta ang boiler, sinabi sa amin na kailangan ng isang bagong proyekto (halos 14,000 ang halaga rubles), dahil . ang aming proyekto ay luma na at ang bagong boiler ay nakadikit sa dingding, at ang luma ay nakatayo sa sahig, kailangan mo ring magbayad para sa koneksyon ng gas (halos 10,000 rubles), mag-install ng bagong metro, gas analyzer at mag-install ng mga bagong tubo. 2 months na kaming naghihintay, malamig sa labas, walang heating or hot water sa bahay. Ang tagal ng trabaho sa ilalim ng kontrata ay 1 taon. Sabihin mo sa akin kung ano ang gagawin?
Kumusta, mangyaring sabihin sa akin, sa loob ng higit sa 1.5 buwan ay nagtatrabaho si Gorgaz sa aking aplikasyon upang ilipat ang metro ng gas sa isang bagong gusali, pagkatapos magbayad para sa proyektong ilipat ang metro sa halagang 4300, nalaman ko ang halaga para sa hinang ang trabaho upang ilipat ang metro ay humigit-kumulang 27,000 rubles, bagaman sa mga salita ay ibang halaga ang ibinigay .
Paano at kanino ang isang tao ay maaaring magreklamo tungkol sa mga hindi naririnig na gastos para sa gawain ng welding team, na may kabuuang higit sa 30 libo para sa proyekto, kapag gumagalaw lamang ng isang metro ng gas, pagputol ng 2 tubo at hinang 2 tubo. At paano mo masusuri ang mga taripa para sa kanilang trabaho? Binibigyan ka nila ng invoice at nagbabayad, natural, sa cash register.
Kamusta!!! ngayon Disyembre 24, 2020 sa address: Tambov region, Pervomaisky district, Zmeevka village, Zmeevka street 7 "A". Isang hindi kilalang trak ang ganap na nasira ang linya ng gas ko. Ang pagdating ng mga manggagawa mula sa rehiyonal na kumpanya ng gas ay nag-de-energize sa pagtagas ng gas mula sa pangunahing pipeline. Ngunit hindi sila gumawa ng ulat ng inspeksyon para sa akin tungkol sa pinsala. Ang katotohanang ito ng pinsala ay naitala ng litrato. Bakit hindi ibinigay sa akin ang mga nauugnay na dokumento para sa karagdagang paglilitis ng mas mataas na awtoridad? Nag-attach ng larawan. SA AT. Afanasiev contact phone: 8-9264931150.
Nagtatrabaho ako sa isang emergency na serbisyo ng gas, isang mekaniko ng gas, pinipilit ako ng aking amo na suriin ang mga metro ng gas sa oras ng aking trabaho, sabi niya kapag hindi ka pumunta, tatanggalin ka niya, ano ang dapat kong gawin?
Noong Oktubre 15, 2020, ayon sa resibo 201015-1000-3706712-01, nagbayad ako sa halagang 1161.22 rubles para sa pagpapanatili ng aking kagamitan sa gas. Ngunit ang serbisyo ay hindi pa natupad hanggang sa kasalukuyan.
Bakit hindi natupad at kailan isasagawa ang maintenance?
Ang aking personal na account ay 00108148. Address 420036, Kazan, st. Koltsevaya, gusali 9, apt. 3.
Magandang hapon Inoobliga kami ni Gorgaz na lansagin ang pampainit ng tubig na may gas sa banyo. gusto naming i-challenge, kasi ang pampainit ng tubig ng gas ay ibinibigay ng proyekto, ay matatagpuan sa isang hiwalay na silid (non-residential), ang silid ay may sapilitang bentilasyon, isang tsimenea, isang bintana at ang pintuan sa harap ay lumabas sa kalye, hindi sa ibang silid. Ang taas ng kisame ay higit sa 2.0 m. May pagkakataon ba tayong makamit ang isang positibong solusyon para sa ating panig?
Posible bang tawagan si Gorgaz upang mag-iwan ng mga pagbabasa ng metro? o nag-blacklist sila ng number?Next! Ang isang appointment para sa pag-aayos o konsultasyon sa isang pagkasira ay ginawa nang hindi mas maaga kaysa sa isang linggo mamaya, kung saan ibinibigay ng mga technician ang kanilang mga numero ng telepono. at direkta, nang walang resibo, maaari mong tawagan ang iyong mga espesyalista nang literal sa loob ng 2 araw. Ang muling pagsasaayos ng metro ay ginagawa nang mabilis, direkta, nang walang mga resibo, sa loob ng 3 araw, sa pamamagitan ng dispatcher, kailangan mong maghintay ng isang buwan. Bukod dito, alam na alam ng dispatcher kung ano ang ginagawa ng mga craftsmen at kung saan, sa pamamagitan ng pag-bypass sa mga resibo, ang mga craftsmen dapat ibahagi sa kanila. Ang katotohanan na ang dispatcher ay simpleng bastos ay alam na sa loob ng mahabang panahon, sa palagay ko ang pamamahala ay nasiyahan sa ganoong gawain, kung hindi, matagal na nila itong binago. Kung MANGAHAS akong magbigay ng komento sa mga walang galang na kawani sa isang pagkakataon, ang aking address ay na-blacklist at sa bawat tawag, ang dispatcher ay nagpapaalala sa akin tungkol dito. Isinasaalang-alang ang mga nakaraang reklamo mula sa populasyon, magsusulat ako ng isang reklamo sa pagtanggap ni Razvozhaev at ipapadala isang liham sa pamamagitan ng MAIL sa pagtanggap ni Putin. Sa aking palagay, ang gulo na ito ay hindi kayang alisin ng kasalukuyang pamunuan, at mayroon akong isusulat. Ang mga isda ay nabubulok mula sa ulo at dito ang buong pamamahala ay dapat itaboy sa labangan, dahil hindi nito kayang turuan ang mga upahang manggagawa nito kung paano magtrabaho. Ang Ukraine ay tila naghahari dito.
Pinainit ng kapitbahay ang paliguan gamit ang gas na walang permit o proyekto. Naglalabas lang siya ng hose mula sa ilalim ng lupa, na dumadaan sa hardin (sa ilalim ng lupa, sa ilalim ng mga kama) patungo sa banyo. Upang simulan ang gas, sinindihan niya ang isang pares ng mga board, at pagkatapos ay i-on ang gas. Ang mga paulit-ulit na tawag sa serbisyo ng Gas ay hindi humantong sa anumang bagay - ang lungsod ay maliit at tila may nagpapaalam sa kanila tungkol sa emergency signal at pinatay ng mga kapitbahay ang gas, magtapon ng higit pang mga board... Parang may mga uling na nasusunog...Paulit-ulit kong sinabi sa kanila - at least seal lahat ng sinulid na koneksyon sa bahay - walang aksyon... Ano ang gagawin?
Puntos. Kung ang isang panlabas na inspeksyon ay hindi nagbubunyag ng mga katotohanan ng iligal na pag-tap nang walang pag-apruba ng korte, walang sinuman ang magwawasak sa mga pader sa kanyang bahay at hahanapin kung saan niya pinaderan ang tubo, at walang sinuman ang magsasagawa ng mga paghuhukay sa site.
Hello malaking pamilya po kami, may utang po kami sa gas, binayaran po namin pero halos 8 thousand na lang po ang natitira, hindi po kami tumatanggi na magbayad, pero dahil nagtratrabaho mag-isa ang asawa ko, hindi ko po nababayaran lahat sa minsan, ngunit para kumonekta Ayaw nila hangga't hindi tayo nagbabayad nang buo, ano ang dapat nating gawin?
Mayroong pampublikong pag-aari na tumatakbo sa plot na pagmamay-ari ko sa pamamagitan ng karapatan ng pagmamay-ari (basahin pa bilang isang gas pipe), na humaharang sa aking pagdaan sa plot. Nakipag-ugnayan ako sa serbisyo ng raygas na may kahilingan para sa gas na itaas ang arko upang magbigay ng access sa site. Na-quote sa akin ang halaga ng trabaho sa rehiyon na 400,000 rubles. Ang presyo ay humahadlang... tulad ng nangyari, ang raygas ay hindi magkaroon ng anumang mga dokumento para sa pipe na ito at ang pag-tap sa pipe ay ilegal. paano lumaban, MAY MAGSABI SA AKIN
Hello po, 3 years po yung contract, 3 years wala po, nakakadiri yung trabaho nila, tinignan ko po yung wallet ko at hindi po ako tumatakas na gumawa ng kahit ano hanggang hindi niyo po sila binayaran, bumili po ako ng bagong kalan para makakonekta ulit. ito, nagbilang sila ng 1381, kasama sa bill ang pagtawag ng mekaniko, pangalawa, pagpapalit ng gas stove, muling pagsasaayos gamit ang bagong liner na may gas start at adjustment 822r at ang pangatlong pag-install ng flexible hose 411r, at pumunta sa ibang village para magawa ito at pagkatapos ay tatawag sila at pupunta sa ibang baryo upang magbayad muli, bagaman nabasa ko na kailangan mo lamang magbayad para sa pag-install ng mga kagamitan, saan mo makikita ito sa mga ito ay nasa kontrol sila, kumuha din sila ng pera lampas sa cash register kapag may isang bagay. ay inaayos
Dumating ang oras upang baguhin ang metro ng gas, bumili ako ng bago, pumunta ako sa Gorgaz at humingi sila sa akin ng isang pasaporte, isang sertipiko ng pagmamay-ari ng apartment. Sa anong batayan ang organisasyong ito ay nangangailangan ng mga dokumentong ito? Ako ay 74 taong gulang, masakit ang aking mga binti, at lahat ng mga kasunod na kahihinatnan, hindi ko maintindihan kung bakit kailangang malaman ng awtoridad ng gas ng lungsod ang mga detalye ng aking buhay, kapag nagpapalit ng kuryente, malamig, metro ng tubig, ang mga naturang dokumento ay hindi kinakailangan kapag nagpapalit ng metro ng kuryente,
Hindi mahal sa pangkalahatan.
Hindi na kailangang maghanap ng pamamahala. I-claim lang sa cashier.
Bibigyan ka nila ng bill na 3-6 thousand rubles nang walang anumang problema.
Mas mabuti pa, makipag-ugnayan sa isang dalubhasang service center.
Doon, bilang panuntunan, ang pag-alis sa threshold ay isang bagay sa paligid ng 1500
Bakit pinipilit ang mga benepisyaryo na bumili ng mga walang laman na silindro mula sa mga manggagawa sa gas para sa 4400 rubles, mga taong mababa ang kita na may maraming mga bata at mga pensiyonado
higit sa isang beses mula sa pagkonekta sa metro ng gas at pagpapalit nito sa oras, ang serbisyo ng gas ay hindi dumating at tumingin, ngunit sa panahong ito ang asawa ay nag-aayos at nagpinta ng kusina at sa isang pagkakataon ay pininturahan niya ang metro ng gas at ang liner, at may mga sticker na itinuturing na mga selyo, kaya pininturahan niya ang mga ito at ngayon ay pumunta sila upang ipaalam sa akin na ang metro ay pinalitan at ang mga selyo ay pininturahan at sinampal ako ng multang 12,450 rubles; ginawa nila ito ng tama o hindi, kami Hindi ko alam kung saan ako liliko; Ako ay isang pensiyonado; ang aking asawa ay hindi nagtatrabaho; ang pensiyon ay 19,450 rubles; -para magbigay ng babala at wala silang pakialam, pagmumultahin ka namin at lahat ay maayos, ngunit ang mga pagsabog dahil sa normal lang ang oversights nila, magbayad ng pera para sa inspeksyon ng gas equipment pero walang inspeksyon, pero ang multa sa pagpinta ng mga seal ay tayo lang, kaya may mga pagsabog at kung sino ang dapat sisihin, iyon ang problema, ang may-ari ng bahay kung saan ang gas. ay naka-install at ang mga manggagawa sa gas ay darating nang higit sa isang beses nang hindi sinusuri ang mga instalasyon ng gas kapag sinabi nila na kailangan nilang palitan ang metro ng gas at walang mga selyo para sa metro ng gas, magbayad lamang para sa pag-check at pagsasaayos ng kagamitan sa gas, ngunit kung sasabog ka, sisisihin ka namin, pero kami mismo ang tumanggap ng pera para sa serbisyo at yun lang okay lang, pero hayaan mo si tito na magsilbi, at nakuha namin ang pera at tama ang lahat, naintindihan namin ang patakaran ni Gorgaz at saan kami dapat pumunta kung magpapainit tayo gamit ang gas, isang lubid sa ating leeg at tumahimik, kung hindi ay papatayin nila ang gas
Bakit hindi sinasagot ng organisasyong ito ang mga numero ng telepono? mga tawag. Tumawag ako sa pangalawang araw sa pamamagitan ng telepono. 422-24-00.
Bakit ang rehiyonal na kumpanya ng gas sa Novosibirsk ay may napakalaking presyo para sa pagkonekta ng gas stove sa isang apartment?!! Ang mga presyo ay hindi kapani-paniwala! Mas madaling bumili at gumamit ng electric stove sa halagang iyon!!! Bukod dito, tumawag ako ng isa pang kumpanya - ginagawa nila ang lahat ng ito nang mas mura, ngunit ang kumpanya ng gas sa rehiyon ay isang monopolyo at hindi pipirma sa mga dokumento!!! pangungutya!!!
Sabihin sa akin kung saan magreklamo kung ang istasyon ng gas ng lungsod ay hindi nagbabayad ng anumang mga pagbabayad hindi para sa paglalakbay..walang 13 suweldo, ano ang gagawin kung ang direktor ng Koasnodar ay hindi pumirma ng isang kasunduan para sa mga pagbabayad
Magandang hapon. Pinapayuhan ka naming makipag-ugnayan sa labor inspectorate tungkol sa isyung ito.
Noong Mayo, dumating ang isang gas bill (para sa Abril) na higit sa 2000 rubles, bagaman wala pang higit sa 600 rubles (pribadong bahay) sa loob ng 4 na taon. Palagi silang nagbabayad nang regular nang walang anumang utang. Naalala ko na noong kalagitnaan ng Abril isang batang babae mula sa serbisyo sa customer ang tumawag - ang iyong mga pagbabasa ng metro ay mas mababa kaysa sa mga nauna at humingi ng paglilinaw. Dahil wala akong metro sa kamay (paumanhin, nagtatrabaho ako), hiniling kong magdagdag ng mga 100 metro kubiko sa nakaraang pagbabasa. Resulta - ito ay 3969, ngayon ay 4345 - ano ito? Hindi ko alam kung paano ito ipapaliwanag - ang boses ay tila walang mga palatandaan ng pagkalasing o pag-ubo ng droga, ngunit ang katotohanan ay halata. Tumawag ako sa customer service, ang sagot ay - Hindi ko alam kung saan mo nakuha ang mga pagbasang ito at kung sino ang tumawag sa iyo... Curtain. Walang silbi ang pagrereklamo tungkol sa kanila - sila ay mga pribadong mangangalakal. Oh oo, pagkatapos ay tiningnan ko ang mga pagbabasa at natuklasan na walang minamaliit - ang mga pagbabasa sa oras ng tawag ay 3969 - 4069, eksaktong 100k. Huli na para magmadali - nagbayad na ako. Ano ito?
Magandang gabi. Malamang na nagkaroon ng error sa operator. Mas mababa na ba ngayon ang iyong aktwal na mga numero kaysa sa na-invoice mo? Magbayad ng mas mababa sa susunod na buwan.
Kamusta.Kapag nasa Krasnodar sa boiler room ng MKD sa kalye. Mussorgsky. 3 gas ay sa wakas ay dumating. Ang gas pipe ay konektado sa boiler room ng MKD. Handa na ang boiler room.
Kumusta! Nakipag-ugnayan kami sa serbisyo ng gas upang palitan ang isang gas furnace. Sinabi sa amin na kung ang furnace ay hindi nilagyan ng kontrol ng gas, hindi namin ito i-install, tinukoy nila ang 410 na kautusan ng gobyerno, ngunit ang 410 ay walang sinasabi na ang furnace dapat nilagyan ng gas function. control. Mangyaring sabihin sa akin kung ano ang gagawin at kung saan pupunta?
Magandang hapon Ang problema ay ang mga sumusunod, ang resibo ay nagsasabi na ang taunang pagpapanatili ng mga kagamitan sa gas sa aming apartment ay overdue, at ang isang numero ng telepono ay ipinahiwatig para sa paggawa ng appointment at pagtawag sa isang technician. Ngunit hindi nila kinuha ang telepono sa loob ng tatlong araw; patuloy akong tumatawag at naghihintay sa lahat ng oras, at ang tawag ay hindi naputol sa aking bahagi, pagkatapos ng mga 13 minutong paghihintay. Kaya ang tanong, hindi ko intensyon na umupo sa telepono magpakailanman at tumawag, at wala akong masyadong libreng oras, sa katunayan hindi ako tumatanggi na isagawa ang maintenance na ito, ngunit hindi ko kasalanan na ito ay hindi mangyayari - ano ang maaaring sundin mula sa sitwasyong ito?
Nagbayad ako para sa pagpapanatili at inspeksyon sa oras, ngunit ang trabaho sa katunayan ay bumagsak sa isang mabilis na visual na inspeksyon, bilang isang resulta, dahil sa paghigpit ng bronze DU-25 tap na may gas wrench No. 3 ng gas mechanics, ang gripo ay sumabog 6 na taon na ang nakakaraan, ngunit walang nakakita nito sa lahat ng mga taon na ito. Ang pintura (ang pumapasok ay pininturahan tuwing tatlong taon) dalawang beses na tumagas sa mga bitak; ang gas analyzer ay paulit-ulit na na-trigger dahil sa gas na pumapasok sa silid sa pamamagitan ng bentilasyon at pinatay ang gas. Matapos tawagan ang emergency crew (naglagay sila ng bendahe ng duct tape at umalis; tumanggi silang palitan ang gripo na ibinigay ko), tumawag ako ng mekaniko mula sa Gorgaz, tulad ng sabi nila, at pinalitan nila ako ng gripo para sa isang bayad.Ang pasaporte para sa balbula ng bola ay nagsasaad na hindi ito nangangailangan ng pagpapanatili at may isang taon ng warranty ng tagagawa (ang balbula ay ginawa sa Belarus). Gayunpaman, sa lahat ng mga taon na ito ay nagbabayad ako para sa pagpapanatili ng gas tap (taun-taon higit sa kalahati ng gastos nito - 380 rubles) at, sa kabila ng mga garantiya ng pabrika, patuloy silang humihingi ng pera mula sa akin para sa "pagpapanatili". Gusto kong malaman kung anong uri ng kaguluhan ito at kung paano pilitin ang Tulgorgaz na sumunod sa kontrata para sa pagsuri sa panlabas na pipeline ng gas upang hindi sumabog at hindi ma-restart ang boiler sa taglamig, at kung hindi ako dapat ibalik ng hindi nagastos na pera para sa kawalan ng aksyon sa ilalim ng kontrata. Kung makikita mo kung paano sinusuri ang mga insulating flanges laban sa pintura gamit ang isang Chinese ohm tester sa halip na isang megohmmeter...
Sa pamamagitan ng paraan, binayaran ko ang pagpapalit ng gripo, pagkabit at pagmamaneho (binili ko ang lahat sa aking sarili, may mga resibo), pinutol ng mga manggagawa ng Gorgaz, sa halagang 2000 rubles (para sa 36 minuto ng trabaho!) Ibinigay ko ang mekaniko na may lahat ng kinakailangang kasangkapan, kabilang ang isang 38-mm open-end wrench at torque wrenches. Isang screwdriver, dalawang gas wrenches at winder lang ang dala ng gas worker! Inayos ng mekaniko ang lahat at sinuri kung may mga tagas sa unang pagkakataon! time, my remnant, write down in the journal for the repair of gas equipment ( also mine, he had nothing except a cash register with unreadable receipts) that everything was checked and serviced... At patuloy akong tumatanggap ng mga resibo para sa inspeksyon at serbisyo , ibig sabihin, dapat ay isang tamad din ako, at mas mataas pa ang mga presyo,
ngayon ay 287 rubles bawat buwan, 3444 rubles bawat taon! Imposible ba talagang paganahin ang Tulagorgaz at kung sino ang dapat na subaybayan kung paano sila hindi nagbibigay ng mga serbisyo, ngunit simpleng mangolekta ng pera, lumikha ng mga sitwasyong pang-emergency at ilagay sa panganib ang buhay at ari-arian ng mga mamimili.Nang tanungin tungkol sa mga inspeksyon, sumagot ang punong inhinyero ng Gorgaz na ginagawa nila ito buwan-buwan, kahit saan ay sinasagot nila iyon minsan sa isang taon, ngunit sa katunayan hindi man lang taon-taon!
Pumirma sila ng kontrata sa loob ng 1 taon. Hindi sila dumating at nag-inspeksyon ng mga kagamitan sa gas. At ngayon hinihiling nila na magtapos ng isang bagong kontrata kay Gorgaz. Sinabi ko sa kanila kung bakit hindi nila ginagampanan ang kanilang mga obligasyon sa ilalim ng kontrata. Pagkatapos ay sinabi nila sa akin na kung ako don't conclude an contract, papadalhan nila ako ng fine .legal ba ang lahat ng ito?
Ngayon, Hulyo 24, 2023, isang gas pipe ang inilatag sa kahabaan ng SNT Lugovaya Street (Iglino). Bago simulan ang trabaho, binalaan ko ang superbisor na ang sewerage ay nagaganap sa ilalim ng kalsada. Itinuro niya ang lugar kung saan dumadaan ang tubo.
Dahil dito, pinunit nila ang tubo at pagkatapos ay ibinaon.
Nang tanungin kung sino ang magbabalik, wala silang sinagot, at nagsimula na rin silang magbanta.
Naglagay sila ng mga plug para sa mga tao at pinatay ang gas hanggang sa halos pumayag ang buong bahay na gawin ang muling pagpapaunlad
Halos isang taon akong wala - binibisita ko ang mga maysakit na magulang sa ibang bansa - ipinaalam sa kanila ng aking mga kapitbahay ang tungkol dito - Nakatanggap ako ng demanda mula sa Mytishchi Gas Utilities na hindi ako nagbigay ng access sa apartment para sa 6000 rubles!! Gaano kabisa ang claim?
At ang kawili-wili ay ang aming bahay ay nasuri para sa mga malfunctions ng mga kagamitan sa gas at ang muling pagpapaunlad nito 4 na buwan bago ang kanilang ikalawang pagdating)))))))))
Hindi pa kami nakapunta dito sa loob ng 5 taon, dumating sila, nasira ang isang bagay sa boiler, pagkatapos ay binuksan namin ang boiler at halos mag-alis - sinira namin ang balbula.
Kamusta! Please tell me what is the best way to do it... tinawagan ng retired mother ko ang mga gas worker para i-check ang gas pump, sa huli ay pinilit nilang palitan ito, nagdala sila ng sariling pump... pagdating ko sa bahay kinabukasan , may nadiskubre akong depekto... baluktot ang ilalim ng kagamitan at baluktot ang compartment ng baterya... on request na ibalik ang column, sabi ng installer, kami na mismo ang nag-dent, pumunta sa court... ang resibo at ginawa. hindi nag-iiwan ng anumang mga dokumento para sa kagamitan para sa aking ina
Kamusta! Please tell me what is the best way to do it... tinawagan ng retired mother ko ang mga gas worker para i-check ang gas pump, sa huli ay pinilit nilang palitan ito, nagdala sila ng sariling pump... pagdating ko sa bahay kinabukasan , may nakita akong depekto... baluktot ang ilalim ng kagamitan at baluktot ang compartment ng baterya... on When she asked to return the column, the installer said that we were dented it himself, go to court... and wala silang iniwan sa kanya ng anumang mga dokumento, kahit isang resibo.