Paano wakasan ang isang kontrata sa gas: mga dahilan, pamamaraan at mga subtleties ng pagtatapos ng mga kontrata sa gas

Naisip mo na ba ang mga dramatikong pagbabago sa iyong tahanan? Naranasan mo na bang hindi nasiyahan sa pormal na katangian ng anumang serbisyong nauugnay sa larangan ng sambahayan? Marami ang nag-isip ng parehong bagay bago wakasan ang kontrata ng gas at sa wakas ay tinanggal ang mga karagdagang kasunduan. Sumang-ayon na ang detalyadong impormasyon sa paksang ito ay hindi magiging labis sa iyo.

Ang aming layunin ay upang matiyak na kung may mangyari, maaari mong gamitin ang batas sa iyong kalamangan. Inililista ng artikulo ang mga tampok ng mga kontrata ng gas sa konteksto ng mga karapatan ng consumer na wakasan ang mga ito.

Ang sektor ng gas, bilang isa sa mga nangungunang industriya, ay nakabatay sa mga pangunahing karapatan ng mamimili. Walang sinuman ang may karapatang pilitin ang sinuman na pumirma ng anuman o magpataw ng serbisyo na hindi na gusto ng kliyente. Sinuri namin ang mga kondisyon ng merkado. Sinuri namin ang sitwasyon sa konteksto ng pagtanggi sa mga kasunduan sa gas. Itinuro nila ang mga hadlang at mga paraan upang malampasan ang mga ito sa isang pinakamainam na plano ng aksyon.

Mga kalahok sa merkado ng gas

Ang gasolina ay ibinibigay sa mga tahanan ng mga lokal na kumpanya ng pamamahagi ng gas, at ibinibigay sa ilalim ng kontrata ng mga umaasang istruktura ng Gazprom Mezhregiongaz holding. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga gas ng lungsod, pati na rin ang mga raygases, oblgases at JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

Sa pangalawa - tungkol sa mga subsidiary ng Mezhregiongaz, kabilang ang Gazprom Mezhregiongaz Moscow, Gazprom Mezhregiongaz St.

Naaabot ng gas ang mga mamimili pagkatapos ng transportasyon sa pamamagitan ng mga pangunahing pipeline, na may paggalaw sa mga istasyon ng compressor at supply sa pamamagitan ng mga lokal na sangay

Ayon sa kasalukuyang batas, ang isang kasunduan sa supply ng gas ay maaaring iguhit sa pamamagitan ng:

• mga may-ari ng mga apartment sa isang apartment building;
• mga may-ari ng bahay;
• mga kumpanya ng pamamahala, mga asosasyon ng mga may-ari ng bahay, mga kooperatiba sa pagtatayo ng pabahay (HCS);
• ang mga organisasyon sa itaas bilang mga ahente ng mga may-ari;
• mga negosyante.

Ang mga organisasyon ng pamamahagi ng gas ay nag-i-install at nagpapanatili ng in-house at intra-apartment na kagamitan sa gas (VDGO at VKGO), nagdidisenyo ng mga lokal na sistema, nagpapanatili mababang presyon ng mga network, maghatid ng gasolina mula sa mga pangunahing sangay patungo sa mga end consumer. Ang mga serbisyong pang-emergency na gas ay bahagi ng mga kumpanyang ito.

Ang mga organisasyon ng pamamahagi ng gas ay kumikilos bilang isang link sa pagitan ng mga producer ng gas at mga supplier sa isang banda, at mga consumer sa kabilang banda, at nagpapanatili ng kanilang sariling imprastraktura ng gas

Ang dibisyon sa sektor ng gas ng Russia ay naganap sa pagtatapos ng huling siglo. Dati, ang mga kumpanya ng pamamahagi ay nagbebenta din ng gasolina. Ang reporma ay humantong sa katotohanan na sila ngayon ay nakikibahagi sa lokal na transportasyon, at ang isa pang kalahok sa merkado ay nakikibahagi sa pagbebenta ng gas at transportasyon sa buong bansa.

Ang pangalawang angkop na lugar ay inookupahan ng kumpanya ng paggawa ng gas na Gazprom. Ang pag-andar ng mga domestic delivery ay inilipat sa mga istrukturang dibisyon nito.

Ano ang binabayaran ng mga mamimili?

Ang mga kontrata ng gas para sa populasyon ay may 2 uri: para sa supply ng gas at para sa Pagpapanatili kagamitan sa in-house na gas.

Ang kontrata ng supply ay nagbibigay ng pagbabayad para sa halagang 3 bahagi. Kabilang dito ang pakyawan na presyo para sa rehiyon, ang gastos ng mga serbisyo ng supply at pagbebenta ng rehiyonal na kumpanya sa loob ng Gazprom Mezhregiongaz at ang taripa para sa transportasyon sa pamamagitan ng mga lokal na sistema ng pamamahagi.

Ang mga subscriber ng kumpanya ng Gazprom Mezhregionaz Smolensk ay may pagkakataon na subaybayan ang mga accrual at bumuo ng mga resibo sa kanilang Personal na Account sa website

Sa ilalim ng ikalawang kasunduan, obligado ang mamimili na magbayad para sa trabaho ng mga technician at repairmen mula sa Gorgaz o ibang teritoryal na kumpanya. Ang pagbili at pag-install ng mga kagamitan para sa mga lugar ng tirahan ay isinasagawa din mula sa mga pondo ng subscriber.

Kaugnay nito, ang disenyo at pagtatayo ng mga network ng gas sa kalye at ang paghahanda ng mga kondisyon para sa pagtanggap ng gasolina ay ginagarantiyahan ng mga nasasakupang entidad ng Russian Federation. Ang mga pondo ay nalikom mula sa mga badyet ng lahat ng antas at karagdagang mga mapagkukunan ng pagpopondo. Ang anumang mga pagbabago sa istruktura ng kagamitang gumagamit ng gas ay agad na iniuulat sa tagapagtustos ng gas - isang panrehiyong kumpanya mula sa interregional na grupo ng mga gas.

Pagtanggi sa mga supply ng gas

Ang dahilan ng pagwawakas ay isang paglipat sa ibang uri ng kagamitan o gasolina, o ang pangangailangan para sa muling pagpapaunlad. Kadalasan, pinapalitan ng mga kumpanya at may-ari ng mga indibidwal na gusali ang gas ng isa pang mapagkukunan ng enerhiya.

Ang legal na pamamaraan ay mukhang kasing simple hangga't maaari at sumusunod sa mga prinsipyo ng paggalang sa mga pangunahing karapatan ng mga mamamayan, ngunit ang kahirapan ay nakasalalay sa pangangailangan na huwag paganahin ang VDGO/VKGO. Maraming mga hadlang sa yugtong ito.

Pagkatapos magbayad para sa natupok na gas at matupad ang lahat ng mga kondisyon para sa pagtatapos ng kontrata ng supply, ang natitira na lang ay para sa mga manggagawa sa gas na patayin ang kagamitan

Madalas nilang tinatanggihan ang mismong kontrata para sa pagseserbisyo sa kagamitan sa loob ng bahay - nang hindi tinatapos ang kontrata ng supply. Halimbawa, dahil sa hindi sapat na kalidad ng mga serbisyo o hindi nito natutupad. Pagkatapos ay gumawa sila ng isang ipinag-uutos na paglipat sa isang kasunduan sa isa pang dalubhasang organisasyon.

Mga kinakailangan na dapat matupad ng subscriber

Pinapayagan ng batas ang pagkansela ng isang kontrata sa gas anumang oras, ngunit kung natupad na ng consumer ang lahat ng mga kundisyon. Ang kontrata sa kliyente ay tinapos pagkatapos matupad ang mga kinakailangan mula sa talata 51 Mga Dekreto ng Pamahalaan Blg. 549, na kumokontrol sa saklaw ng mga serbisyo ng pampublikong utility.

Obligado ng estado ang subscriber:

1. Magbayad para sa gas na natupok nang buo.
2. Makipag-ugnayan sa organisasyon kung saan natapos ang kasunduan sa pagpapanatili ng VDGO/VKGO.
3. Magbayad para sa trabaho upang idiskonekta ang intra-apartment o intra-house equipment mula sa gas system.
4. Kumpirmahin ang pagkakaroon ng isang sertipiko ng disconnection ng mga kagamitan sa gas, na may petsa ng pagdiskonekta at mga lagda ng parehong partido.

Itinuring na winakasan ang kontrata mula sa araw na nadiskonekta ang VDGO/VKGO sa network ng gas. Ang tagapagtustos ng gas o organisasyon ng pamamahagi ng gas ay binabayaran para sa trabahong nauugnay sa pagsasara - kung ang naturang punto ay itinakda sa kasunduan sa pagpapanatili.

Pamamaraan at dokumentasyon

Ang subscriber ay dapat kumuha ng pasaporte, mga resibo at mga dokumento para sa apartment - upang ipakita ang mga ito sa Gorgaz, isang lokal na kumpanya mula sa istraktura ng Gazprom Gas Distribution o isa pang organisasyon ng pamamahagi ng gas. Ang kumpanya ay magsasagawa ng teknikal na gawain upang idiskonekta. Lahat ng kapwa may-ari ng apartment o bahay ay dapat sumang-ayon para sa gawaing ito na maganap.

Kung ang mga kagamitan sa gas ay hindi gumana sa isang gusali ng apartment, ipinapayong tanggihan ang mga supply ng gas, ngunit ang mga may-ari ng apartment ay maaaring magkaroon ng mga hindi pagkakasundo dahil sa kaugnay na isyu sa pananalapi.

Kung gayon ang mamimili ay kailangang pumunta sa teritoryal na site ng umaasa na kumpanya ng may hawak na kumpanya na Gazprom Mezhregiongaz LLC. Ang institusyon ay tatanggap ng nakasulat na aplikasyon. Ang mga resibo ng pagbabayad at isang konklusyon sa gas shutoff ay dapat idagdag sa akto. Dapat may dala kang ID.

Mga kahirapan sa pagtanggi sa mga supply ng gas

Ang kumpanya ng tagapagtustos ay hindi maaaring tumanggi na wakasan ang kontrata ng supply ng gas kung ang lahat ng mga kinakailangan ay natutugunan. Ang organisasyon ay may karapatan na huwag magpadala ng mga abiso sa loob ng isang buwan o panahon na tinukoy sa kasunduan. Sa sandaling matapos ang inilaang panahon, ang mamimili ay magkakaroon ng karapatang pumunta sa korte - ayon sa Bahagi 2 Art. 452 Civil Code ng Russian Federation.

Ang mga pagtanggi ay nangyayari dahil sa hindi pagbabayad ng naubos na gas, pagkatapos nito ay kailangan mong sumang-ayon sa halaga o patunayan na ang invoice ay naibigay nang hindi tama. Kung tumanggi ka, hindi na kailangang maghintay para sa pag-expire ng 30 araw o ibang itinatag na panahon, ngunit maaari kang pumunta kaagad sa korte.

Hindi ito ang mga pangunahing hadlang sa larangan ng mga kontrata ng gas. Ang pinakamalaking paghihirap ay lumitaw kapag may tanong na idiskonekta ang buong gusali ng apartment. Ang pangangailangang ito ay nagmumula pangunahin dahil sa emergency na estado ng mga kagamitan sa gas.

Pagkatapos ang mga interesadong may-ari ay humingi ng pahintulot ng nakararami at pumili ng isang kinatawan. Nakikipag-ugnayan ang huli sa tagapagtustos at, kung kinakailangan, ipinagtatanggol ang mga karaniwang interes sa korte.

Ang supplier ay may karapatang suriin ang mga metro ng gas: ito ay kung paano tinutukoy ng kumpanya kung ang lahat ng gas ay binayaran at kung sasang-ayon na wakasan ang kasunduan sa kasalukuyang sitwasyon

Nangyayari rin na ang organisasyon ng pamamahala o HOA ay hindi nagpapahintulot sa iyo na idiskonekta ang isang apartment lamang, ngunit walang indibidwal na kasunduan.

Pagwawakas ng kontrata sa pagpapanatili

Ang obligasyon na pumasok sa mga kasunduan para sa pagpapanatili ng mga kagamitan sa gas ay ibinigay Dekreto ng Pamahalaan Blg. 410 ng Mayo 14, 2013. Ang pagtanggi sa pagpapanatili ng VKGO ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahagi ng gas, at ang pagwawakas ng kasunduan sa VDGO ay katulad, ngunit sa pamamagitan ng kumpanya ng pamamahala, HOA, TSN o kooperatiba sa pabahay. Kasama sa mga panloob na kagamitan ang mga gas stoves, gas boiler at mga pampainit ng tubig.

Ang isang tao ay maaaring ganap na tanggihan ang kasunduan kung mayroong isang paglipat sa ibang uri ng gasolina. Kung walang pagtanggi sa gas, kung gayon ang pagwawakas ng kontrata para sa pagpapanatili ng mga kagamitan sa gas ay pinahihintulutan lamang kung ang ibang kumpanya ay napili na upang maisagawa ang mga nauugnay na tungkulin.

Ang pagbabago ng organisasyon ng serbisyo ay maaari ding gawin ng isang kumpanya ng pamamahala, asosasyon ng may-ari o isang kooperatiba sa ngalan ng may-ari ng apartment. Ang sinumang walang kontrata sa supply ng gas sa simula ay may karapatang tumanggi sa kontrata.

Mga batayan para sa pagwawakas ng kasunduan

Simula nang magkabisa ang desisyon ng Korte Suprema Hindi. AKPI 13-826 na may petsang 12/10/2013, ang mga probisyon sa eksklusibong karapatan ng mga kumpanya ng pamamahagi ng gas na mag-install, mag-ayos at magpanatili ng mga kagamitan sa gas sa loob at loob ng apartment ay naging hindi wasto. Ang desisyon ay dapat na maimpluwensyahan ang pag-unlad ng kumpetisyon sa larangan.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kasunduan ng VDGO at VKGO ay ang responsibilidad ng may-ari ng isang indibidwal na apartment ay may kasamang mga aparato ng pangalawang kategorya; ipinapahiwatig din ng figure ang kinakailangang dalas ng mga inspeksyon

Nakamit ng State Housing Inspectorate ang pagtatapos ng mga kasunduan sa pagpapanatili para sa VDGO at VGKO sa halos 100% ng mga kaso. Ang matagumpay na resulta ng trabaho nito, gayunpaman, ay hindi sa anumang paraan ay nakakaapekto sa mga posisyon ng pamamahagi ng gas at iba pang mga dalubhasang kumpanya.

Sa halos lahat ng mga kaso, ang mga kontrata ay iginuhit sa mga organisasyon ng unang uri. Kasabay nito, ang bahagi ng Gazprom Gas Distribution JSC ay tumaas nang malaki.

Sa kabila ng mga positibong pagbabago, ang mga mamamayan at organisasyon ay hindi nasisiyahan sa kalidad ng mga serbisyo:

• ang dalas ng pagpapanatili ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan;
• Halos walang maintenance;
• hindi posible na sumang-ayon sa gastos ng trabaho at mga indibidwal na kondisyon para sa paglilingkod sa VKGO.

Napansin din ng mga subscriber na ang mga presyo para sa mga serbisyo ay lumalaki nang mas mabilis kaysa sa inflation. Ang sitwasyon ay lokal sa kalikasan at nakasalalay sa mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya ng rehiyon.

Ang mamimili ay may karapatang tumanggi na tuparin ang kontrata kung itinuturing niyang hindi wasto ang pagganap nito ng kumpanya. Ang mga batayan para sa pagwawakas ay ang pagtanggi na magbigay ng gas at ang karapatan sa unilateral na aksyon upang baguhin ang service provider para sa VKGO.

Pagwawakas ng kontrata sa pagpapanatili

Una, ipinapadala ang isang abiso sa service provider. Kinakailangan na makilala sa pagitan ng pamamaraan para sa pagtanggi na tuparin ang isang kontrata at para sa pagwawakas nito.

Eskematiko na representasyon ng mga network ng VDGO at VKGO: pinirmahan ng may-ari ng apartment ang kontrata at hinahayaan ang mga inspektor na dumaan para sa pagpapanatili ng parehong grupo ng kagamitan

Upang tanggihan ang pagpapatupad, magpatuloy tulad ng sumusunod:

1. Nagpapadala kami ng paunawa kung saan tumanggi kaming tuparin ang kasunduan. Inuudyukan namin ang aming pagkilos sa pamamagitan ng katotohanang wala ang serbisyo/serbisyo o mahina ang kalidad.
2. Dahil sa obligadong katangian ng kasunduan para sa mga mamimili ng gas at ang pag-aatubili na tuparin ang kasalukuyang kasunduan, kami ay pumapasok sa isang kasunduan sa ibang kumpanya na may karapatang magsagawa ng mga katulad na aktibidad.
3. Matapos tumanggi na tuparin ang kontrata, hindi namin ginagamit ang mga serbisyo at hindi namin binabayaran ang mga ito. Kung patuloy na gagamitin ng subscriber ang mga ito, ituturing na wasto ang kasunduan.

Upang wakasan ang kontrata, ang mga kliyente ay nagpapadala ng nakasulat na paunawa kasama ang nakaplanong petsa nito - hindi mas maaga kaysa sa 30 araw mula sa petsa ng pagpapadala. Nakasaad dito na ang isang kasunduan ay natapos sa isa pang awtorisadong organisasyon. Sa isip, ginagamit nila ang opsyon na may mahalagang liham na may listahan ng mga attachment at isang abiso ng paghahatid - upang makasunod sa pamamaraan ng pre-trial para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan.

Kaya, ang pamamaraan ay may kasamang 2 bahagi: pagtatapos ng isang bagong kontrata at pagpapadala ng isang abiso. Ang usapin ay hindi palaging nagtatapos doon. Sa kaso ng hindi motibasyon o ilegal na pagtanggi, kailangan mo munang magpadala ng claim sa kumpanya ng pamamahagi ng gas. Kung walang tugon, dapat kang sumulat ng demanda at pumunta sa korte ng distrito sa address ng kumpanya.

Mga pitfalls kapag nagkansela ng kontrata

Dekreto ng Pamahalaan Blg. 410 sa talata 41, ang subparagraph "d" ay may karapatan para sa customer ng serbisyo na wakasan ang kontrata kapag hiniling. Ang mamimili ay maaaring gawin ito nang unilaterally at sa mga kaso na itinatag ng kontrata mismo at ang kasalukuyang mga patakaran ng Civil Code at Government Decrees.

Ang mga kompanya ng pamamahagi ng gas kung minsan ay nag-aalok ng kanilang mga serbisyo sa kanilang sarili: dapat na maunawaan ng mamimili ang pagiging ilegal ng pagpilit sa isang tao na pumirma sa isang kasunduan at pagtanggi na sirain ito

Sa parehong oras sugnay 1 sining. 450.1 Civil Code ng Russian Federation nagsasaad na ang kasunduan ay nawawalan ng puwersa sa sandaling natanggap ng kontratista ang mga abiso mula sa kostumer (at kabaliktaran), ngunit maliban lamang kung itinakda ng kasunduan at iba pang mga batas. Para sa mamimili, nangangahulugan ito na ang anumang sugnay ng kontrata ay maaaring magpawalang-bisa sa karapatan sa unilateral na pagtanggi. Ang subscriber ay kailangang sumangguni sa panuntunan sa walang kundisyong karapatan sa hindi motibadong pagtanggi.

Clause 65 ng PP No. 410 nagbibigay para sa pagwawakas ng kasunduan sa pagpapanatili ng VKGO sa iba pang mga batayan na ibinigay ng batas. Magagawa ng kliyente na wakasan ang kontrata para sa pagseserbisyo ng kagamitan sa gas sa sandaling makakita siya ng dahilan para umasa. Sa teoryang, ang isa ay maaaring bumaling sa Batas Blg. 2300-1 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Maaaring ideklara ng korte na hindi wasto ang kontrata.

Ayon kay Art. 782 Civil Code ng Russian Federation binabayaran ng mga mamimili ang mga serbisyong natanggap at binabayaran ang mga gastos na natamo ng kumpanya bago nangyari ang kabiguan. Kasabay nito, ayon sa liham ng impormasyon Presidium ng Supreme Arbitration Court No. 104, dapat bayaran ng customer ang kontratista para sa mga gastos na natamo niya para sa mga serbisyong hindi pa naibibigay hanggang sa sandali ng unilateral na pag-withdraw mula sa kontrata.

Paano muling kalkulahin ang gas?

Bago tumanggi sa gas, ang mga pagtatangka ay ginawa din upang makakuha ng kabayaran. Ang mga singil para sa gas ay hindi palaging tama, at pangunahing pinag-uusapan natin ang tungkol sa "mga utility" para sa mga tahanan na walang metro. Ang mga maling presyo dahil sa pagkakaiba sa pagitan ng bilang ng mga residente at ng mga tagapagpahiwatig sa mga dokumento ay isang dahilan para sa pagbabago ng gastos.Nagbibigay din ng mga serbisyo sa hindi kumpletong dami.

Kung ang tagapagtustos ay nagbabanta ng pagsasara, paghahabla, o pag-agaw ng ari-arian, dapat kang makipag-usap sa kanya sa isang makatwirang paraan at magbigay ng katibayan na ikaw ay tama.

Para sa mga apartment na walang metro, 2 uri ng mga kalkulasyon ang sabay-sabay na inilalapat. Ang mga kinakailangan sa pag-init ay isinasaalang-alang batay sa lugar ng pabahay (m³ ng gas bawat m²). Para sa teoretikal na pagkalkula Ang ratio ng kubiko metro ng gas sa bilang ng mga tao ay ginagamit para sa gasolina na natupok para sa pagluluto at pag-init ng tubig.

Hindi mo kailangang magbayad para sa dagdag na metro kubiko bawat tao kung may ebidensya na hindi siya nakatira sa apartment o wala sa loob ng ilang panahon. Mas mainam na ipaalam nang maaga ang tungkol sa mahabang pag-alis.

Maaari kang humiling ng pagbawas sa halaga ng ibinibigay na gas, kabilang ang pagkatapos ng pagbabayad, kung mayroon kang dokumentaryong ebidensya ng iyong posisyon:

• mga tiket;
• mga marka sa mga dokumento;
• isang kopya ng kasunduan sa hotel;
• paglabas sa ospital.

Ang pag-aalis ng mga problema sa komunikasyon ay responsibilidad ng serbisyo ng gas sa Gorgaz o ibang organisasyon ng pamamahagi. Ang istraktura ay nakikibahagi sa emergency na pagpapadala at pagpapanatili.

Bilang resulta ng kanilang mga posibleng pagkakamali o pagkaantala sa pagsasagawa ng trabaho, nangyayari ang downtime, at sa kasong ito, lahat ng walang metro ng gas. Ang kawastuhan ng mga singil ay nakadepende rin sa mga aksyon/hindi pagkilos ng kumpanya ng pamamahagi ng gas. Dapat ka ring humingi ng diskwento para dito.

Mga konklusyon at kapaki-pakinabang na video sa paksa

Mga tip at pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga kontrata sa pagpapanatili para sa VDGO at VKGO, kung bakit kailangan nilang pirmahan at kung ano ang dapat bigyang pansin:

Isang pangkalahatang-ideya ng mga pagkakaiba sa pagitan ng pagpapanatili at pag-aayos, kung ano ang dapat mong bayaran ng dagdag para sa:

Mga aksyon sa panahon ng pagtanggap ng mga empleyado ng kumpanya ng gas, pati na rin ang mga serbisyong ibinigay sa ilalim ng kontrata:

Pangunahing tinatalakay ng populasyon ang 2 uri ng mga kontrata ng gas: para sa supply ng gas at para sa teknikal na pagpapanatili ng VDGO o VKGO. Ang una sa kanila ay pangunahing isang transaksyon, at ang pangalawa ay isang karagdagang obligasyon lamang.

Ang kliyente ay makakatanggap lamang ng karapatang tumanggi sa pangalawa kapag tinapos niya ang kontrata sa gas at binayaran ang mga serbisyo. Minsan pumunta sila sa korte. Maiiwasan ng mamimili ang mga paghihirap kung gagamitin niya nang tama at pare-pareho ang kanyang mga legal na karapatan.

Huwag mag-atubiling magtanong, at kung ikaw mismo ang nagwakas sa kontrata ng gas, sabihin sa amin kung ano ang iyong ginawa nang direkta. Ilarawan ang iyong mga dahilan para sa pagtanggi. Huwag balewalain ang talakayan, makibahagi sa pagpapalitan ng kapaki-pakinabang na impormasyon.